Impossible d’abandonner une campagne déclenchée en cours
Description description
Vous souhaitez arrêter une campagne de déclenchement du traitement des prospects en file d’attente ou d’une liste d’attente pour une raison quelconque. Vous constatez que vous ne pouvez pas abandonner la campagne de déclenchement pendant son exécution.
Résolution resolution
La fonction « Abandonner la campagne » ne fonctionne que pour les campagnes par lots. Pour empêcher les leads de parcourir le flux d’une campagne déclenchée, vous devez effectuer les opérations suivantes :
- Désactivez la campagne de déclenchement dans l’onglet Planning . Cela évite que de nouveaux prospects soient placés en file d’attente pour la campagne. Cela n’arrête pas les leads qui ont déjà été mis en file d’attente ou qui sont déjà en cours de traitement par les étapes de flux de la campagne.
- Utilisez une étape « Supprimer du flux » pour supprimer les membres de campagne existants du flux. Cela peut se faire de différentes manières.
-
-
Afficher Les Membres De La Campagne
>Sélectionner Toutes>Actions De Lead>Spécial>Supprimer Du Flux- Si les prospects se trouvent dans une étape d’attente, vous pouvez ajouter une étape Supprimer du flux après l’étape d’attente dans la campagne de déclenchement
- Créez une petite campagne par lots avec un filtre de liste dynamique « Membre de la campagne intelligente » et une étape de flux « Supprimer du flux » qui spécifie la campagne de déclenchement dont vous souhaitez les supprimer.
-
recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f