Envoi d’un dossier d’assistance à l’assistance Marketo
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REMARQUE - Seuls les contacts d’assistance autorisés de votre entreprise peuvent soumettre des cas d’assistance. Pour savoir si vous êtes un contact d'assistance autorisé ou non, accédez au CaseConnector et sélectionnez Créer un dossier. Si vous n’êtes pas un contact autorisé, vous recevrez l’écran ci-dessous. S’il y a de l’espace disponible, vous pouvez sélectionner le bouton vert et vous ajouter en tant que contact d’assistance.
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Accédez à Assistance.
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Cliquez sur Ma gestion des cas
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Cliquez sur +Créer un dossier
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