Le conteneur de dispositions Dynamic Media disparaît en mode d’édition après actualisation dans AEMaaCS
Lorsque vous utilisez des composants principaux Dynamic Media pour la création vidéo dans Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS), le conteneur de mises en page disparaît de la page en mode d’édition après une actualisation. Cela empêche le rendu de la vidéo et rend impossible le remplacement ou l’interaction avec le composant. Pour résoudre ce problème, synchronisez et activez les paramètres prédéfinis, le CSS et l’illustration requis.
Description description
Environnement
Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) - Sites
Problème/Symptômes
- Après avoir ajouté une vidéo à l’aide du composant principal Dynamic Media avec une superposition, la vidéo s’affiche correctement dans un premier temps.
- Lors de l’actualisation de la page en mode d’édition, le conteneur de mises en page Dynamic Media disparaît.
- La vidéo ne s’affiche pas et ne peut pas être remplacée ni utilisée en mode d’édition.
- Le problème ne se produit pas en mode Aperçu ou Publication ; les vidéos s’affichent correctement à cet endroit.
- Une erreur 404 s’affiche pour une URL liée aux paramètres prédéfinis de visionneuse, tels que
Video_social.
Résolution resolution
Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
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Ouvrez le gestionnaire d’échantillons sur l’auteur AEM à l’adresse
https://<your-author-host>/libs/dam/gui/content/s7dam/samplemanager/samplemanager.html. -
resynchronisez les exemples de ressources Dynamic Media (paramètres prédéfinis, CSS, illustration) en exécutant les actions disponibles dans le Gestionnaire d’échantillons.
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Sélectionnez Déclencher la tâche asynchrone de configuration de DM sur la page Gestionnaire d’échantillons pour exécuter la tâche asynchrone de configuration de Dynamic Media et resynchroniser l’illustration de la visionneuse et le CSS avec Scene7.
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Déclenchez la tâche asynchrone de configuration de Dynamic Media à partir du gestionnaire d’échantillons et confirmez que la tâche est terminée.
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Vérifiez votre configuration de Cloud Service Dynamic Media :
- Vérifiez que les informations sur le serveur d'aperçu sécurisé et l'entreprise sont correctes.
- Vérifiez que l’adresse IP publique de votre instance de création AEM figure sur la liste autorisée dans Scene7.
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Actualisez la page en mode d’édition et vérifiez que la vidéo s’affiche correctement.
Remarque : si les paramètres prédéfinis de visionneuse ou les exemples de ressources requis ne sont pas entièrement synchronisés ou publiés sur Dynamic Media (Scene7), des problèmes de création, tels que la disparition de conteneurs, peuvent se produire en raison de fichiers de configuration manquants.
Lecture connexe
- Configuration de Dynamic Media dans le Guide de l’utilisateur d’AEM as a Cloud Service
- Les paramètres prédéfinis de la visionneuse ne peuvent pas être modifiés dans la documentation d’Experience League