Logs d’erreur manquants lors du transfert des journaux AEM vers un point d’entrée HTTP via Nginx
Le transfert des journaux Adobe Experience Manager (AEM) vers un point d’entrée HTTP personnalisé à l’aide de Nginx entraîne parfois l’absence de journaux d’exceptions au niveau de la destination, même si ces journaux existent dans AEM Cloud Manager. Cela se produit lorsque le point d’entrée HTTP est temporairement indisponible ou répond lentement, ce qui entraîne l’abandon des lots de journaux.
Description description
Environnement
- Produit : Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) - Sites
- Destination : serveur Nginx personnalisé (point d’entrée HTTP)
Problème/Symptômes
- Certains journaux d’exceptions d’erreur d’AEM Cloud Manager sont introuvables dans les fichiers journaux collectés à partir du serveur Nginx personnalisé.
- Des lacunes observables existent dans l’archive des journaux côté destination.
Résolution resolution
Remarque: le plug-in de sortie LogForwarding de Fluent Bit tente jusqu’à cinq reprises par lot s’il ne parvient pas à diffuser les journaux vers le point d’entrée configuré. Si toutes les reprises échouent parce que le point d’entrée reste indisponible ou répond lentement, ces lots de journaux sont définitivement supprimés et ne seront pas diffusés ultérieurement.
Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
- Vérifiez la disponibilité et la réactivité de votre point d’entrée HTTP Nginx utilisé pour recevoir les journaux transférés.
- Assurez-vous qu’il n’y a pas de périodes de latence élevée, de pannes, de problèmes réseau ou de goulots d’étranglement des ressources affectant votre serveur Nginx.
- Vérifiez votre erreur Nginx et accédez aux journaux pour détecter tout signe de temps d’arrêt ou de conflit de ressources pendant les périodes où les journaux attendus sont manquants.
- Reportez-vous à la documentation Transfert de journal pour obtenir des conseils sur la configuration du transfert de journal avec les points d’entrée pris en charge.
- Après avoir stabilisé votre environnement de serveur et de réseau Nginx, vérifiez que les nouveaux lots de journaux transférés arrivent de manière cohérente à votre destination.