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Visibilité limitée de la campagne dans les rapports en raison du seuil de nombre de diffusions dans Adobe Campaign Standard

Last update: Fri Dec 12 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Dans Adobe Campaign Standard, certains utilisateurs professionnels ne peuvent pas afficher les campagnes mensuelles spécifiques dans la section Rapports générale lors du filtrage par nom de campagne. Ce problème se produit pour les campagnes à partir de mai 2025, car le système limite le nombre de diffusions incluses dans les requêtes de création de rapports. Pour résoudre ce problème, nettoyez les anciennes diffusions afin que le nombre total reste inférieur au seuil système.

Description description

Environnement

  • Produit : Adobe Campaign Standard
  • Version : Non fourni
  • Contrainte : maximum de 10 000 identifiants de diffusion par requête de création de rapports

Problème/Symptômes

  • Les utilisateurs professionnels ayant accès à un groupe d’opérateurs spécifique peuvent afficher les campagnes jusqu’en mars ou avril 2025 dans la section Rapports.
  • Les campagnes de mai, juin et des mois ultérieurs n’apparaissent pas lorsqu’elles sont filtrées par nom de campagne.
  • Les utilisateurs administrateurs peuvent afficher toutes les campagnes sans limitation.
  • Le problème n’affecte pas la visibilité dans les rapports de campagne individuels ; seuls les rapports généraux sont affectés.

Résolution resolution

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

  1. Vérifiez le nombre total de diffusions associées aux entités organisationnelles affectées, telles que LATAM.
  2. Identifier les diffusions de plus de deux ans terminées ou en échec qui ne sont pas nécessaires pour le reporting.
  3. Supprimez ces anciennes diffusions de l’environnement pour vous aligner sur les pratiques standard de conservation des données et réduire le nombre total de diffusions.
  4. Après le nettoyage, vérifiez que les autres diffusions interrogées pour le compte rendu des performances sont inférieures à 10 000.
  5. Testez la visibilité du rapport en tant qu’utilisateur professionnel affecté en filtrant les noms de campagne récents (par exemple, MAYO_2025 ou JUNIO_2025) dans la section Rapports.
  6. Si le nettoyage est réussi dans l’évaluation, répétez-le dans l’exploitation, le cas échéant.
  7. Vérifiez que toutes les campagnes attendues apparaissent désormais dans les Rapports généraux.

Remarques :

  • Une solution à long terme peut nécessiter des modifications du produit pour permettre des limites de requête plus flexibles ou un filtrage temporel ; les délais de ces améliorations ne sont pas fournis.
  • Testez le nettoyage dans un environnement hors production avant d’appliquer globalement les modifications.
  • Cette solution de contournement résout les limites actuelles du système, mais ne modifie pas les contraintes de conception du produit sous-jacent.

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