Le tableau de bord New Relic affiche uniquement les machines virtuelles AMS au lieu des machines virtuelles AEMaaCS dans AEMaaCS
Dans AEMaaCS, le tableau de bord New Relic affiche uniquement les machines virtuelles AMS au lieu des machines virtuelles AEMaaCS. Pour résoudre ce problème, mettez à jour la configuration du compte et réinitialisez votre mot de passe New Relic.
Description description
Environnement
Produit : Adobe Experience Manager as a Cloud Service - Sites
Problème/Symptômes
- Le tableau de bord New Relic affiche uniquement les données de la machine virtuelle AMS lorsque les environnements AMS et AEMaaCS existent.
- Avec deux comptes distincts utilisant le même nom d’utilisateur, le tableau de bord doit afficher une liste déroulante dans le coin supérieur droit pour sélectionner AMS ou AEMaaCS.
Résolution resolution
Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
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Vérifiez que le compte est correctement configuré pour l’accès à New Relic via Cloud Manager.
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Activez le sous-compte et ajoutez le compte sous Gérer les utilisateurs dans Cloud Manager.
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Ouvrez une seule fenêtre de navigateur en mode privé pour éviter les conflits liés aux cookies.
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Connectez-vous à Cloud Manager.
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Sélectionnez l’organisation associée au programme AEMaaCS.
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Accédez à la page de présentation du programme.
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Cliquez sur l’icône »… » au bas de la carte Environnements.
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Sélectionnez Ouvrir New Relic et confirmez l’accès au compte approprié lié à AEMaaCS.
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Si les machines virtuelles AMS apparaissent toujours à la place des machines virtuelles AEMaaCS et que le sélecteur est manquant dans le coin supérieur droit du tableau de bord New Relicdashboard :
- Réinitialisez le mot de passe New Relic à l'aide du processus de récupération.
- Connectez-vous à nouveau à New Relic via Cloud Manager.
- Vérifiez si les comptes AMS et AEMaaCS sont maintenant visibles.