SCM-120001 : impossible d’analyser le schéma dans Adobe Campaign Managed Cloud
Lors de l’utilisation d’Adobe Campaign Managed Cloud (ACC) version 8, des erreurs telles que SCM-120001 : impossible d’analyser le schéma et DEL-430014 empêchent l’accès aux détails de la diffusion et du modèle dans la console cliente ACC. Pour corriger ce problème, vérifiez la version de la console, mettez-la à jour vers la version 8.7.2 ou une version ultérieure, et assurez-vous que tous les utilisateurs exécutent la dernière console cliente pour un accès cohérent.
Description description
Environnement
Console cliente Adobe Campaign Managed Cloud (ACC), v8
Problème/Symptômes
Les erreurs observées sont les suivantes :
- SCM-120001 : impossible d’analyser le schéma
nms:broadLogAppSubRcp/nms:trackingLogVisitor/nms:excludeLogAppSubRcp - DEL-430014 : « Le lien vers les individus défini dans le mapping de diffusion est non valide. Vérifiez la configuration du mappage et assurez-vous que les champs nécessaires ont été ajoutés dans le schéma nms:broadLog »
Ces erreurs provoquent les problèmes suivants :
- Les diffusions et les modèles ne s’ouvrent pas dans la console.
- L’aperçu ou la liaison de services et de pages de destination échoue en raison de problèmes d’analyse des schémas.
- Ces problèmes bloquent toute investigation supplémentaire sur les configurations de diffusion associées.
Résolution resolution
Pour résoudre ces erreurs d’analyse de schéma et de mappage de diffusion, procédez comme suit :
- Vérifiez que vous utilisez la dernière version de la console cliente ACC.
- Si la version de votre console est obsolète, mettez-la à jour vers la version la plus récente disponible (ci-dessus ACC V8.7.2).
- Assurez-vous que tous les ordinateurs accédant à l’instance utilisent la dernière version de la console cliente pour maintenir des fonctionnalités cohérentes dans l’ensemble de l’environnement.
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