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Avertissements du journal d’erreurs relatifs à LiveFyre dans Adobe Experience Manager (AEM)

Last update: Mon Feb 09 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Dans AEM on-premise, les journaux d’erreurs affichent des avertissements répétés, car AEM tente d’exécuter une tâche d’importation d’interrogation LiveFyre. L’importateur n’existe plus, car Adobe a arrêté LiveFyre le 30 novembre 2022. Pour corriger ce problème, désactivez la fonctionnalité LiveFyre.

Description description

Environnement

  • Produit : Adobe Experience Manager (AEM) On-Premise
  • Version : AEM 6.5
  • Instance : Production

Problème/Symptômes

  • Dans les journaux d’erreurs AEM, le message d’avertissement suivant s’affiche à plusieurs reprises :

    code language-none 
    *WARN* [ sling-cq-polling-importer-9-myDataSource]  com.day.cq.polling.importer.impl.PollingImporterImpl importData: Cannot import from PollConfig(/etc/importers/polling/livefyre-poller/jcr:content): scheme=livefyreRightsImporter,source=myDataSource,target=/etc/importers/polling/livefyre-poller/jcr:content,interval=300s,enabled=true: No importer for scheme livefyreRightsImporter registered

  • AEM tente d’exécuter une tâche d’importation d’interrogation pour l’intégration LiveFyre.

  • L’importateur n’existe plus, car LiveFyre a été arrêté par Adobe le 30 novembre 2022.

  • Les tâches de sondage obsolètes continuent de s’exécuter, ce qui entraîne des entrées de journal inoffensives.

Cause

  • Adobe a arrêté LiveFyre et supprimé ses importateurs du produit.
  • Les installations AEM 6.5.17.0 par défaut peuvent toujours avoir des configurations d’importateur d’interrogations héritées qui tentent d’exécuter des tâches planifiées pour les sources LiveFyre.
  • Comme LiveFyre et ses importateurs ont été supprimés du produit, l’interrogateur tente de déclencher une tâche qui ne peut pas s’exécuter, provoquant la répétition de messages d’avertissement inoffensifs dans le journal.

Résolution resolution

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

  1. Connectez-vous au gestionnaire de packages AEM à l’adresse /crx/packmgr/index.jsp.
  2. Sélectionnez Télécharger le package, choisissez DisableLiveFyreCode.ui.content-1.0.2, puis sélectionnez Installer.
  3. Accédez à CRX/DE sur /crx/de/index.jsp#/etc/importers/polling/livefyre-poller/jcr:content.
  4. Vérifiez que la propriété interval est définie sur 300000000.
  5. Remplacez [ server] par le nom d’hôte ou l’adresse IP de votre serveur AEM. Utilisez les 4502 de port pour les instances d’auteur ou les 4503 pour les instances d’éditeur.

Remarques

  • Supprimez ou désactivez les interrogateurs d’intégration obsolètes des environnements AEM personnalisés et prêts à l’emploi lorsque les intégrations (par exemple, LiveFyre) arrivent à expiration.
  • Contrôlez régulièrement les /etc/importers/polling pour trouver les références aux services obsolètes.
  • Surveillez les bulletins d’abandon de produit et supprimez rapidement les configurations associées.
  • Envoyez un ticket d’assistance au service clientèle d’Adobe pour obtenir le package.
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