Correction de l’échec de préchargement des données dans les applications web Adobe Campaign
Lorsque vous testez une application web dans Adobe Campaign, une erreur de préchargement des données due à l’absence d’autorisations d’accès aux dossiers s’affiche. Cette erreur bloque le chargement des données des destinataires pendant la prévisualisation et le test en direct. Pour corriger ce problème, accordez à l'opérateur Agent des applications web l'accès au dossier approprié.
Description description
Environnement
Produit : Adobe Campaign v8
problème/symptômes
- Lors du test d’une application web, l’erreur suivante s’affiche lors du préchargement des données :
Failed to preload data: WDB-200001 SQL statement 'SELECT R0.iRecipientId FROM NmsRecipient R0 WHERE ((R0.iFolderId IN (SELECT xr.iFolderId FROM XtkRights xr WHERE xr.iOperatorId IN (XXXX)) OR R0.iFolderId=0)) AND (((R0.iFolderId IN (SELECT xr.iFolderId FROM XtkRights xr WHERE xr.iOperatorId IN (XXXX)) OR R0.iFolderId=0)) AND ((R0.iRecipientId = :#(1)#))' could not be executed. WDB-200011 The requested database record does not exist. Cannot load document of type 'Recipients (nms:recipient)' satisfying condition '([ /@id] = 'XXXX')'. SOP-330011 Error while executing the method 'ExecuteQuery' of service 'xtk:queryDef'.
- L’erreur se produit à la fois dans l’onglet Aperçu et lors du test de l’application web publiée dans un navigateur.
- La cause principale est l'absence d'autorisations d'accès aux dossiers pour l'opérateur Web applications agent.
Résolution resolution
Pour résoudre l'erreur de préchargement des données, mettez à jour les autorisations d'accès aux dossiers pour l'opérateur Agent des applications web.
- Identifiez les dossiers contenant les enregistrements destinataires utilisés par l'application web.
- Accordez des autorisations d'accès sur ces dossiers à l'opérateur Agent des applications web.
- Testez à nouveau l’application web à l’aide des destinataires des dossiers mis à jour.
Une fois que l’accès au dossier est correctement configuré, l’erreur ne se produit plus lors du préchargement des données dans les environnements de prévisualisation et de mise en ligne.