Une erreur se produit lors de l’activation du segment vers la destination Amazon Ads dans AEP.
Adobe Experience Platform (AEP) renvoie une erreur lors de l’activation d’un segment vers la destination Amazon Ads, même après avoir renommé les segments pour répondre aux exigences de mappage en supprimant les caractères spéciaux. Pour résoudre ce problème, dupliquez et renommez les segments avant l’activation.
Description description
Environnement
Adobe Experience Platform (AEP)
Problème/Symptômes
- Une erreur se produit lors de l’activation du segment vers la destination Amazon Ads malgré le changement de nom des segments pour supprimer les caractères spéciaux pour la conformité au mappage.
- Le processus d’activation échoue en raison d’une duplication possible ou de contraintes de destination non documentées.
Résolution resolution
Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
- Dans Adobe Experience Platform, dupliquez les segments concernés.
- Mettez à jour le nom et la description des segments dupliqués pour garantir leur unicité.
- Essayez d’activer les segments nouvellement dupliqués vers la destination Amazon Ads .
- Si l’activation échoue toujours, désactivez et réactivez l’audience avant de réessayer.
Si le problème persiste, contactez l’assistance Amazon.
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