Problèmes d’accès liés aux mesures et dimensions partagées dans CJA
Cet article traite d’un problème dans Adobe Customer Journey Analytics auquel vous ne pouvez pas accéder Mesures et dimensions partagées. Pour résoudre ce problème, attribuez les autorisations nécessaires aux utilisateurs concernés via les autorisations Admin Console ou AEP.
Description description
Environnement
Customer Journey Analytics (CJA)
Problème/Symptômes
- L’interface Mesures et dimensions partagées de CJA commence à se charger, mais ne se termine pas.
- L’outil reste inactif et ne répond pas.
- Certaines parties de l’interface s’affichent brièvement, mais ne fonctionnent pas.
Résolution resolution
Pour résoudre les problèmes d’accès liés aux mesures et dimensions partagées, procédez comme suit :
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Assurez-vous que le rôle d’administrateur vous est attribué. Seuls les administrateurs peuvent accéder à cette fonctionnalité.
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Vérifiez que vous disposez de toutes les autorisations suivantes :
/permissions/view-datasets/read/permissions/view-schemas/read/permissions/manage-schemas/write/permissions/view-identity-namespaces/read
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Utilisez l’outil Autorisations Admin Console ou AEP de votre organisation pour mettre à jour ces autorisations.
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Après avoir mis à jour vos autorisations, essayez d’accéder à Mesures et dimensions partagées pour confirmer que le problème est résolu.
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Si vous ne pouvez toujours pas accéder à la fonctionnalité, contactez l’assistance Adobe pour obtenir de l’aide.