Impossible de charger des fichiers ZIP volumineux dans l’environnement de production AEM
Dans l’environnement de production Adobe Experience Manager (AEM) 6.5, le chargement de fichiers ZIP volumineux sur 100MB échoue en raison des restrictions du pare-feu d’application web (WAF). Pour résoudre ce problème, vérifiez la taille du fichier, vérifiez la configuration WAF, ajustez la politique WAF, testez à nouveau le chargement à l’aide de l’URL de création et de l’adresse IP, puis validez le correctif dans les environnements.
Description description
Environnement
- Produit : Adobe Experience Manager (AEM) Managed Services
- Version : 6.5
- Instance : Production
Problème/Symptômes
- Le téléchargement d’un fichier ZIP 150MB dans l’exploitation AEM affiche la taille du fichier sur 0,0 Ko et empêche le téléchargement.
- Le chargement fonctionne en évaluation, mais échoue en production.
- Le chargement échoue avec une erreur 403 lors de l’utilisation de l’URL de création, mais réussit lors de l’utilisation de l’adresse IP de création.
- Le pare-feu d’application web (WAF) dans les blocs de production bloque les chargements sur 100MB.
Résolution resolution
Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
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Vérifiez que le fichier ZIP ne dépasse pas la taille limite de chargement configurée.
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Vérifiez si un pare-feu d’application web (WAF) est actif dans l’environnement de production.
- Si tel est le cas, vérifiez si le WAF applique une limite de chargement 100MB en la comparant à l’environnement d’évaluation ou en consultant l’équipe réseau/sécurité.
- Modifiez ou désactivez la politique WAF qui limite les chargements de fichiers sur 100MB, en veillant à la conformité avec les politiques de sécurité.
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Chargez à nouveau le fichier ZIP volumineux à l’aide de l’URL de création et de l’adresse IP de création.
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Testez les chargements dans les environnements d’évaluation et de production pour confirmer un comportement cohérent.