Suivi des liens manquant dans les parcours d’e-mail Adobe Journey Optimizer
Le suivi des liens manquants dans Adobe Journey Optimizer se produit lorsque les URL d’e-mail utilisent des variables dynamiques et ne commencent pas par http, ou lorsque des instructions logiques sont placées dans le champ URL. Pour résoudre ce problème, assurez-vous que toutes les URL commencent par http, évitez d’utiliser la logique dans le champ URL et déplacez une logique de personnalisation complexe vers le contenu HTML ou les attributs prétraités.
Description description
Environnement
Adobe Journey Optimizer
Problème/Symptômes
- Les rapports de parcours dans Adobe Journey Optimizer n’affichent pas les résultats pour certains liens d’e-mail.
- Les liens créés avec des champs de variable qui ne commencent pas par http ne sont pas suivis.
- L’éditeur de personnalisation bloque les fonctions d’assistance telles que
let,eachetifdans les champs d’URL, empêchant la logique dynamique dans les liens.
Résolution resolution
Pour résoudre ce problème :
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Assurez-vous que toutes les URL utilisées pour le suivi commencent par http.
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N’utilisez pas de logique dynamique telle que des instructions
let,eachouifdirectement dans le champ URL de l’éditeur de personnalisation. Elles sont désactivées pour des raisons de sécurité. -
Si votre scénario implique une logique complexe pour générer des URL personnalisées, évitez de placer cette logique directement dans le champ URL de l’éditeur de personnalisation. Au lieu de cela :
- Ajoutez la logique et les instructions nécessaires dans le contenu HTML au-dessus ou à proximité du champ URL.
- Générez et stockez séparément les attributs personnalisés, puis référencez-les dans le contenu de votre e-mail.
Actuellement, il n’existe aucune solution pour effectuer le suivi des URL ou des libellés générés dynamiquement au-delà de ces contraintes. Une demande d’amélioration interne a été soumise à l’équipe d’ingénierie pour remédier à cette limitation.
Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, contactez l’assistance Adobe pour obtenir de l’aide sur des configurations ou des mises à jour spécifiques concernant la demande d’amélioration.