Un fragment avec des champs modifiables ne fonctionne pas dans Adobe Journey Optimizer.
Dans Adobe Journey Optimizer, les fragments contenant des champs modifiables ne se chargent pas ou ne se dupliquent pas de manière inattendue lorsqu’ils sont ajoutés aux modèles. Ce problème se produit avec des fragments spécifiques dans les environnements. La recréation du fragment à l’aide des bonnes pratiques résout le problème.
Description description
Environnement
Adobe Journey Optimizer
Problème/Symptômes
- Un fragment standard avec trois colonnes et icônes se charge correctement dans les modèles.
- Le chargement d’un fragment similaire avec des champs modifiables échoue lors de l’insertion.
- L’actualisation du modèle entraîne la duplication du fragment.
- Les autres fragments modifiables fonctionnent comme prévu, et la confirmation du problème est spécifique au fragment.
Résolution resolution
Pour résoudre le problème :
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Recréez le fragment problématique à partir de zéro.
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Lors de la recréation :
- Faites glisser et déposez les composants dans les colonnes selon vos besoins.
- Utilisez l’outil Sélecteur de ressources pour sélectionner et insérer des images.
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Ajoutez le nouveau fragment à un modèle nouveau ou existant et testez son comportement.
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Vérifiez que le fragment se charge correctement et ne se duplique pas lors de l’actualisation.
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