Compte sandbox PayPal non vérifié
Si votre compte sandbox PayPal n’est pas vérifié, vous ne pourrez pas terminer l’intégration aux services de paiement dans Adobe Commerce. Cet article vous explique pourquoi et comment résoudre ce problème.
Description description
Environnement
Adobe Commerce 2.4.0 - 2.4.4
Problème
Lors de l’intégration, il vous est demandé de vous inscrire à un compte PayPal, de vous connecter au site du développeur PayPal et de créer un compte sandbox. Si vous choisissez de créer un compte PayPal directement à partir de la fenêtre contextuelle d’intégration, PayPal ne pourra pas vérifier votre compte Sandbox. Par conséquent, vous ne pourrez pas terminer le processus d’intégration.
Procédure à suivre
- Vous installer les services de paiement et configurer vos services Commerce.
- Vous accédez à Services de paiement dans l’Administration et démarrer l’intégration du sandbox.
- Dans la fenêtre contextuelle d’intégration PayPal, vous créez un compte professionnel au lieu de vous connecter avec un compte sandbox PayPal existant.
- Vous avez terminé le processus d’intégration PayPal.
- Dans l’Admin, un message indiquant que vos paiements Sandbox sont en attente et que vous devez confirmer votre e-mail auprès de PayPal s’affiche.
- Vous ne recevez pas d'e-mail de confirmation car PayPal n'a pas pu vérifier votre adresse e-mail.
Cause
Si vous créez votre compte Sandbox avant de configurer votre compte PayPal, PayPal ne peut pas le vérifier. Cela vous empêche de terminer l’intégration au sandbox, ce qui signifie que vous ne pouvez pas tester les paiements ou les accepter en mode sandbox.
Résolution resolution
Solution
- Utilisez un compte sandbox créé sur le portail Développeur PayPal.
- Dans Adobe Commerce, cliquez sur Réinitialiser le sandbox et redémarrez le processus d’intégration du sandbox.
- Si le problème persiste, contactez l’assistance Adobe Commerce pour obtenir de l’aide afin de reprendre l’intégration et d’accepter les paiements.