Modes de paiement non affichés lors du passage en caisse avec plusieurs adresses
Cet article explique que la plupart des modes de paiement ne s'affichent pas lors du passage en caisse lorsque plusieurs adresses de livraison sont utilisées, car seule Cybersource prend en charge cette fonctionnalité.
Remarque : l’intégration de base des paiements Adobe Commerce Cybersource est obsolète depuis la version 2.3.3 et sera complètement supprimée dans la version 2.4.0. Utilisez plutôt l’extension officielle de Marketplace.
Description description
Environnements
- Adobe Commerce on-premise 2.x.x
- Adobe Commerce sur l’infrastructure cloud 2.x.x
Problème/Symptômes
Lorsque les clients utilisent plusieurs adresses de livraison lors du passage en caisse, la plupart des modes de paiement n’apparaissent pas. Seule Cybersource prend en charge cette fonctionnalité.
Conditions préalables :
Dans Commerce Admin, activez et configurez les modes de paiement PayPal et Cybersource. En outre, activez le multienvoi pour votre boutique.
Procédure à suivre :
- Sur le storefront, ajoutez plusieurs produits au panier.
- Accédez à la page du panier et cliquez sur Extraire avec plusieurs adresses.
- Connectez-vous ou créez un compte.
- Sur la page Adresses de livraison multiples, répartissez les produits entre les adresses et cliquez sur Accéder aux informations d’expédition.
- Sélectionnez les modes d'expédition pour chaque expédition et cliquez sur Continuer vers les informations de facturation.
Résultat attendu :
PayPal et Cybersource apparaissent comme des options de paiement disponibles.
Résultat réel :
Seule Cybersource apparaît comme option de paiement disponible.
Résolution resolution
Cause
Depuis la version 2.2.4, Cybersource est la seule méthode de paiement en direct prise en charge pour le passage en caisse multiexpédition. La prise en charge d’autres modes de paiement sera probablement ajoutée un par un. Aucune date de publication ou numéro de version confirmé pour l’instant.