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Visionneuses à 360° bloquées en statut de traitement dans AEM Dynamic Media

Dernière mise à jour : 27 juin 2026

Dans Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service, les visionneuses à 360° Dynamic Media sont parfois bloquées à l’état de traitement et ne déclenchent pas automatiquement le workflow de post-traitement. Cela signifie que vous devez les publier manuellement, ce qui n’est pas évolutif pour les grands volumes de ressources. Pour corriger ce problème, vous pouvez passer en mode Publication immédiate ou configurer un lanceur de workflow qui cible spécifiquement les visionneuses à 360°.

Description description

Environnement

Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) - Assets

Problème/Symptômes

Lors de l’utilisation de la fonctionnalité d’ensemble par lot ou de la bibliothèque de chargement binaire node.js pour l’ingestion de ressources, vous rencontrez les problèmes suivants :

  • Les visionneuses à 360° restent indéfiniment à l’état traitement.
  • Les workflows de post-traitement ne se déclenchent pas automatiquement.
  • La publication manuelle efface le statut mais n’est pas évolutive.
  • Les lanceurs de workflow provoquent des conflits ou des boucles s’ils sont mal configurés.

Résolution resolution

  1. Accédez à vos paramètres Dynamic Media et changez le mode de publication de Lors de l’activation en Publication immédiate. Ainsi, les ressources sont publiées juste après le traitement, sans avoir besoin d’un workflow de post-traitement.

  2. Créez un lanceur de workflow qui cible les ressources de visionneuse à 360°. Configurez le lanceur de workflow avec les paramètres suivants :

    • Type d’événement : ressource créée et/ou ressource modifiée

    • Type de nœud : dam:Asset

    • Conditions :

      code language-none 
      jcr:content/dam:s7damType == SpinSet
jcr:content/dam:lastS7SyncStatus == success
jcr:content/metadata/dam:scene7ID != ""
      • Exclure la liste :
      code language-none 
      (.*)dam:scene7((?!ID).*),
(.*)jcr:content/related(/((?!/sling:members/sling:resources).)*),
(.*)cq:lastReplicat(.*),
(.*)cq:isDelivered,
(.*)jcr:created(.*),
(.*)jcr:lastModified(.*)

      Liez ce lanceur à un modèle de workflow qui comprend des étapes d’activation d’arborescence pour la publication.

  3. Si l’automatisation n’est pas encore en place, publiez manuellement les visionneuses à 360° après leur création pour effacer le statut traitement.

Remarque : par défaut, AEM n’exécute pas automatiquement de workflows de post-traitement pour les jeux de ressources tels que les visionneuses à 360°. C’est pourquoi ils restent à l’état traitement sauf s’ils sont publiés manuellement. Pour automatiser cette opération, vous devez configurer un lanceur de workflow qui cible spécifiquement les visionneuses à 360° lorsqu’elles sont créées ou modifiées. Veillez à le configurer soigneusement afin qu’il ne se déclenche que lorsque cela est nécessaire et qu’il ne s’exécute pas plusieurs fois pour le même événement.

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