Le filtre des statistiques de diffusion ne fonctionne pas en raison d’une limite de 10 000 enregistrements dans les rapports dynamiques Adobe Campaign Standard
Cet article fournit une solution pour atténuer le problème causé par une limitation du système dans Adobe Campaign Standard. La cause première (la logique de recherche qui analyse uniquement les 10 000 premiers enregistrements de diffusion) reste inchangée. La réduction de la période de conservation des données permet de ramener le nombre total d’enregistrements en dessous de ce seuil, ce qui permet aux filtres de fonctionner correctement.
Description description
Environnement
- Adobe Campaign Standard
- Toute instance contenant plus de 10 000 diffusions
Problème/Symptômes
Le filtre des statistiques de diffusion contient ne renvoie pas les résultats complets lorsque des mots-clés spécifiques sont appliqués. Le problème est lié aux limitations de la logique de recherche, qui analyse les 10 000 premiers enregistrements de diffusion. Par exemple :
- Le filtrage des diffusions à l’aide du mot-clé Bienvenue peut ne générer que des résultats partiels, voire aucun résultat, si l’instance comporte plus de 10 000 diffusions.
- Le problème est lié aux limitations de la logique de recherche, qui accède aux 10 000 premiers enregistrements de diffusion.
- Le problème peut également se produire lorsqu’il existe plus de 50 résultats de diffusion pour une condition de filtre donnée.
Résolution resolution
Remarque : à compter du 1er juin 2025, la période de conservation des données par défaut pour les diffusions sera définie sur 2 ans (730 jours) sur la plupart des instances Adobe Campaign Standard. Cette modification augmente la probabilité de rencontrer le problème de filtre des statistiques de diffusion, car davantage d’instances dépasseront la limite de 10 000 enregistrements de diffusion imposée par la logique de recherche du système.
Pour atténuer le problème causé par la limite de 10 000 enregistrements analysés dans le filtre des statistiques de diffusion de Adobe Campaign Standard, procédez comme suit :
- Modifiez le paramètre de purge de
-1(ne jamais supprimer) en365 days(1 an). Ce réglage permet de purger régulièrement les données plus anciennes, ce qui réduit l’encombrement et améliore les performances des filtres. - Réduisez la période de votre rapport pour limiter le nombre de diffusions filtrées. Assurez-vous que moins de 50 diffusions correspondent à vos critères de filtrage. Cela peut aider le filtre à renvoyer des résultats plus précis, mais il ne s’agit pas d’un correctif garanti, en particulier dans les environnements à volume élevé.
- Après avoir implémenté la mise à jour ou la solution du paramètre de purge, testez le filtre en appliquant différents mots-clés et en vérifiant si les résultats attendus s’affichent.
- Surveillez régulièrement le comportement des rapports après avoir apporté des modifications pour garantir une fonctionnalité cohérente. Si les problèmes persistent ou si de nouveaux problèmes surviennent, contactez l’assistance Adobe pour obtenir de l’aide.
Lecture connexe
- À propos des rapports : dépannage dans la documentation de Campaign Standard
- Paramètres de conservation des donnéesdans la documentation de Campaign Standard