Échec du traitement de PDF et d’AI Assets dans Dynamic Media depuis AEM

Lorsqu’un PDF ne parvient pas à effectuer le traitement côté DMS7 ou dans l’interface utilisateur de DMC, cela signifie que le PDF est, dans une certaine mesure, incompatible avec le moteur de traitement PDF configuré dans le backoffice DM.
Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre ce problème.

Description description

Description :
Lors du chargement de certaines ressources PDF et AI, l’erreur ci-dessous se produit du côté de Dynamic Media :

asset.pdf was processed into the Scene7 Publishing System and updated., Failed to render: Processing was not successful [ Status: error]  Request failed: [ com.adobe.<b></b><b></b>.pdflservice.render.RenderRequest file: xyz ''render'' failed

Résolution resolution

Lorsque vous obtenez cette erreur, cela signifie que le PDF chargé est incompatible avec le moteur de traitement.

Essayez d’abord de modifier le moteur de traitement PDF dans le back-office DMC > admin > paramètres de l’entreprise > paramètres internes de scene7 > Paramètres PDF > Sélection de l’agent PDF : Jar de bibliothèque PDFL (cela ne peut être configuré que par l’assistance technique).

Puis rechargez/retraitez le PDF.

Si cela ne résout pas le problème, ouvrez le PDF en question dans Acrobat Professional et exécutez des prévols dessus pour le rendre plus compatible avec la norme PDF.