Impossible d’accéder au relevé de facturation et de télécharger la base de code sur Adobe Commerce
Cet article traite d’un scénario où les commerçants rencontrent des difficultés à accéder à leur dernier relevé de facturation et à télécharger la version officielle des nouvelles versions d’Adobe Commerce.
Description description
Environnements
Adobe Commerce 2.4.8, 2.4.7-p5, 2.4.6-p10, 2.4.5-p12, 2.4.4-p13
Problème/Symptômes
- Impossible de voir le dernier relevé de facturation dans son compte sur https://account.magento.com malgré la confirmation de paiement.
- Difficulté à obtenir des versions plus récentes (version officielle) via la section Téléchargements .
Résolution resolution
- Les bases de code Adobe Commerce sont désormais exclusivement distribuées via le compositeur en raison de modifications de la politique. Utilisez Composer pour télécharger l’une des versions d’Adobe Commerce répertoriées car la base de code n’est plus disponible dans la section Téléchargements en raison de modifications apportées à la politique de distribution. Reportez-vous à Clés d’authentification dans le guide d’installation du guide Commerce on Cloud pour la configuration et l’autorisation du compositeur.
- Obtenez des clés d’accès du compositeur à partir de Mes clés d’accès sur le Commerce Marketplace, à des fins d’authentification.
- Notez que les enregistrements de facturation postérieurs à décembre 2024 ne sont pas disponibles en raison d’une transition vers un système de facturation distinct. Contactez votre responsable du succès client pour obtenir de l’aide sur l’accès aux enregistrements de facturation post-2024.
- Sachez que seules des versions limitées (par exemple : versions bêta) peuvent être visibles dans la section Téléchargements en raison de modifications apportées aux politiques de l’équipe produit en fonction des statistiques d’utilisation.
En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de télécharger des versions plus récentes de la base de code.
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