Résolution des erreurs de délai d’expiration lors de la création d’un segment dans Adobe Experience Platform
Cet article explique comment résoudre les erreurs de délai d’expiration lors de la création de segments d’audience dans Adobe Experience Platform. Ces erreurs se produisent généralement lors de l’estimation de la taille de l’audience ou de la publication lors de l’utilisation d’événements transactionnels et de variables de recherche. La solution implique de réorganiser les conditions de segment et de comprendre le comportement d’estimation.
Description description
Environnement
Produit : Adobe Experience Platform
Environnement : production
Problème/Symptômes
- Après avoir sélectionné les conditions de segment d’audience et actualisé l’estimation, aucune estimation n’est renvoyée.
- La publication du segment entraîne une erreur délai d’estimation.
Résolution resolution
Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
- Ajoutez le type d’événement (par exemple, achat) comme première condition, puis incluez des variables supplémentaires (par exemple, code). La réorganisation des conditions peut aider à résoudre les problèmes d’estimation lors de la création de segments.
- Cliquez à nouveau sur Estimation si la tentative initiale échoue. Une deuxième tentative résout souvent le problème et permet à l’estimation de se terminer avec succès.
- Comprenez que l’outil d’estimation utilise un échantillon de profils, et non le jeu de données complet. Si des valeurs spécifiques (par exemple, 31) ne figurent pas dans l’échantillon, l’estimation peut renvoyer zéro même s’il existe des profils correspondants. L’affichage des valeurs nouvellement ajoutées peut prendre un certain temps en raison des actualisations périodiques des échantillons.
- Vérifiez le nombre de profils du jeu de données à l’aide de Query Service si une audience importante (des millions de profils, par exemple) ne renvoie aucune estimation. Cela permet de confirmer que les données correspondent aux attentes.
- Recréez manuellement la définition de l’audience à l’aide de différentes combinaisons de conditions ou de variables si les problèmes persistent. Cela peut aider à identifier les incohérences affectant les estimations.
Pour réduire les erreurs de délai d’expiration et améliorer la précision des estimations dans Adobe Experience Platform, procédez comme suit. Si le problème persiste, contactez l’assistance Adobe pour obtenir de l’aide.