Correction des problèmes de chargement, de traitement et de rendu vidéo dans AEM
Les vidéos échouent lors du chargement, du traitement, de la publication ou du rendu dans Adobe Experience Manager (AEM) en raison de problèmes tels qu’une longueur vidéo excessive, des paramètres prédéfinis de codage incompatibles ou des délais d’expiration des workflows Dynamic Media. Cet article explique comment résoudre ces problèmes en optimisant les profils vidéo et en ajustant les paramètres de délai d’expiration du workflow pour améliorer les performances.
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Environnement
Prise en charge de Adobe Experience Manager (AEM) Managed Services, v6.5
Problème/Symptômes
Les utilisateurs rencontrent les problèmes suivants lorsqu’ils utilisent des vidéos dans AEM :
- Une erreur Échec du processus s’affiche après de longues tentatives de codage.
- Le codage des vidéos prend trop de temps ou ne se termine pas.
- Les rendus sont manquants lorsque des profils vidéo spécifiques sont utilisés.
Causes
- La vidéo dépasse la limite recommandée de 30 minutes par Dynamic Media.
- Le paramètre prédéfini de codage du profil vidéo ne correspond pas à la résolution ou au débit de la vidéo chargée.
- Le paramètre de délai d’expiration du workflow est trop court pour les processus de codage plus longs.
Résolution resolution
Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
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Ajustez les paramètres prédéfinis de codage dans les profils vidéo pour qu’ils correspondent à la résolution et au débit des vidéos chargées. Réduire les codes en double dans les profils.
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Étendez le paramètre de délai d’expiration du workflow de traitement Dynamic Media de 1 heure à 2 heures :
- Accéder aux outils AEM
>Workflows. - Recherchez vidéo de codage de média dynamique.
- Modifiez l’étape intitulée Vidéo Dynamic Media (version ultérieure à 6.3)… et augmentez le temps d’interrogation.
- Accéder aux outils AEM
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Modifiez le profil vidéo pour réduire le nombre de codes et le débit. Dynamic Media prend en charge les vidéos d’une durée maximale de 30 minutes et d’une taille de 15 Go. Les vidéos qui dépassent la limite de 30 minutes, même si elles font moins de 15 Go, déclenchent l’erreur Échec du processus.
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Identifiez les problèmes liés au réseau en testant les chargements provenant de différentes régions (par exemple, APAC ou Amérique du Nord) en cas d’échec du chargement.
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Lors du chargement de vidéos basse résolution vers AEM, créez des profils correspondant à la qualité d’origine. Dynamic Media ne met pas à niveau les vidéos et le traitement échoue uniquement si la sortie dépasse 10 Go.
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Créez un profil vidéo avec un seul codage pour garantir le traitement réussi des vidéos plus longues. Évitez d’utiliser des solutions de contournement sans codage, car elles échouent souvent et contournent les avantages de Dynamic Media.
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Évitez de transcoder à un débit inférieur à un débit supérieur. Cela augmente le temps de traitement sans améliorer la qualité. Le service de transcodage prend en charge n’importe quel profil vidéo.