« Le domaine est toujours en cours d’utilisation. Veuillez d’abord supprimer le mappage de domaine associé » dans AEM as a Cloud Service
Cet article traite du domaine est toujours en cours d’utilisation. Supprimez d’abord le mappage de domaine associé erreur dans Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service. Cela se produit lorsqu’un domaine est signalé comme toujours en cours d’utilisation, même après avoir été supprimé de toutes les configurations visibles. Cet article en explique la cause et décrit les étapes à suivre pour résoudre efficacement les mappages de domaine bloqués.
Description description
Environnement
Produit : Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service - Sites
Environnement : Production
Fonctionnalités : Paramètres de domaine, Edge Delivery Services
Problème/Symptômes
- Lorsque vous tentez de supprimer ou de reconfigurer un mappage de domaine, le domaine est toujours en cours d’utilisation. Supprimez d’abord le mappage domaine associé.
- Le domaine apparaît comme Toujours en cours d’utilisation même après la suppression des configurations visibles.
- Impossible de supprimer ou de remapper le domaine affecté.
- L’erreur persiste malgré l’effacement du cache ou la révision des paramètres du domaine.
Résolution resolution
Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
- Accédez à la section Mappages de domaine de l’environnement affecté dans AEM Cloud Manager et vérifiez que le domaine problématique ne comporte aucune référence active.
- Supprimez les références en cochant les sections Mappages de domaine et Edge Delivery Sites, puis supprimez toutes les références résiduelles associées au domaine affecté.
- Purge du cache du réseau CDN à l’aide des outils de gestion du cache d’AEM. Consultez la documentation Purge du cache du réseau CDN et suivez les bonnes pratiques pour éviter toute perturbation des environnements de production.
- Contactez l’assistance Adobe si le problème persiste en raison de mappages de domaine bloqués dans des bases de données internes. L’équipe d’ingénieurs peut mettre à jour manuellement les entrées de la base de données interne pour refléter le statut de suppression correct.
- Après avoir suivi les étapes ci-dessus, essayez à nouveau de supprimer ou de remapper les domaines problématiques via les Paramètres de domaine d’AEM Cloud Manager. Assurez-vous que les paramètres DNS et les certificats SSL sont correctement configurés avant de procéder au remappage.
- Validez les modifications en testant l’accès et en confirmant les mises à jour de la configuration pour le domaine affecté.
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