AEP - Demande de disponibilité du service - API d'ingestion en flux continu
Cet article répond aux questions concernant la disponibilité du service de l’API d’ingestion en flux continu dans Adobe Experience Platform. Plus précisément, il indique clairement si des mesures détaillées telles que le pourcentage de disponibilité, les requêtes ayant échoué, les reprises d’erreur et les temps de réponse peuvent être obtenues pour une analyse historique.
Description description
Environnement:
Produit : Adobe Experience Platform
Composant : API d’ingestion en flux continu
Problème/Symptômes :
Les clients peuvent rechercher des informations détaillées sur les niveaux de service de l’API d’ingestion en flux continu sur une période spécifique (par exemple, un an). Les mesures généralement demandées sont les suivantes :
- Pourcentage de temps de disponibilité global
- Périodes d’indisponibilité partielle ou totale
- Nombre de requêtes ayant échoué et de reprises d'erreurs
- Temps de réponse
- Ces informations sont souvent nécessaires pour évaluer la stabilité de l’intégration avec les systèmes externes qui reposent sur cette API.
Résolution resolution
Disponibilité des rapports :
Actuellement, Adobe ne prend pas en charge la création de rapports détaillés sur les mesures de disponibilité historiques des services pour l’API d’ingestion en flux continu. Cela inclut des données spécifiques telles que les requêtes ayant échoué ou les temps de réponse.
Informations sur la disponibilité des services généraux :
La télémétrie interne indique que l’API d’ingestion en flux continu maintient un niveau de disponibilité supérieur à 99,9 %. Toutefois, elle est basée sur des schémas d’utilisation généraux et ne reflète pas les mesures spécifiques à une organisation ni les répartitions détaillées.
Étapes suivantes :
Si une clarification supplémentaire est nécessaire concernant la stabilité de l’intégration ou d’autres préoccupations liées à l’API d’ingestion en flux continu, nous recommandons aux clients de :
- Contactez leur équipe de compte (par exemple, le responsable de la réussite stratégique ou le responsable de compte technique) pour obtenir des conseils supplémentaires.
- Fournissez un contexte sur toutes les incohérences observées entre le comportement attendu et réel lors de l’utilisation de l’API.
En comprenant ces contraintes, les clients peuvent mieux planifier leur utilisation de l’API d’ingestion en flux continu tout en tenant compte de ses statistiques de fiabilité de haut niveau.