Changement du nom d’un canal hors ligne dans Marketo Measure
Le changement de nom d’un canal hors ligne dans Marketo Measure implique la création d’un canal et d’un sous-canal, la réaffectation de points de contact et la suppression de l’ancien canal sans provoquer de perturbations. Cela permet de s’assurer que vos données d’attribution restent exactes tout au long du processus.
Remarque : cet article ne décrit pas comment modifier le type de campagne Salesforce.
Description description
Environnement
Marketo Measure
Problème/Symptômes
- Changement du nom d’un canal hors ligne existant (par exemple, le prospect payant) en un nouveau nom (par exemple, les plateformes de prospect payant).
- Mise à jour du type de campagne Salesforce associé pour conserver une attribution précise.
- Assurance qu’il n’y a pas de points de contact en double ou d’incohérence des données pendant la transition.
Résolution resolution
Pour renommer un canal hors ligne dans Marketo Measure tout en préservant l’intégrité des données, procédez comme suit :
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Assurez-vous que le nouveau type de campagne est créé et mis à jour dans Salesforce. Patientez jusqu’à 24 à 48 heures pour que le nouveau type de campagne soit renseigné dans Marketo Measure avant de continuer.
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Accédez à Paramètres
>Canaux>Création de canaux dans Marketo Measure :- Créez le canal et les sous-canaux selon vos besoins. Enregistrez vos modifications, mais ne supprimez pas le canal actuel à ce stade.
- Sous Règles de canal pour le type de campagne CRM, recherchez le type de campagne que vous venez de créer dans Salesforce et affectez-le au(x) canal(x)/sous-canal(aux) nouvellement créé(s). Si les types de campagne précédents restent inchangés, mettez à jour leur canal et sous-canal associé en conséquence dans cette section de paramètres. Enregistrez toutes les mises à jour.
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Comptez 72 heures pour que les modifications soient entièrement traitées dans Marketo Measure.
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Une fois le traitement terminé, revenez à Paramètres
>Canaux>Créer des canaux et supprimez l’ancien canal et sous-canal (par exemple, lead payant). -
Si vous ne parvenez pas à supprimer l’ancien canal et l’ancien sous-canal après l’enregistrement et l’actualisation, cela indique qu’il existe toujours des points de contact qui lui sont liés. Patientez jusqu’à ce que tous les points de contact associés aient été retraités sous la nouvelle configuration avant de tenter à nouveau la suppression.
Lecture connexe
- Guide d’installation et de configuration du package Marketo Measure Salesforce Marketo Measure 🔗
- Création de canaux et de sous-canaux dans les tutoriels Marketo Measure