Correction des erreurs HTTP 403 lors de la création de comptes techniques dans AEMaaCS
La création d’un compte technique dans Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) est essentielle pour les opérations telles que la migration de contenu. Cependant, des erreurs HTTP 403 se produisent en raison d’autorisations insuffisantes ou d’une configuration incorrecte. Pour corriger ce problème, vérifiez l’affectation du rôle d’administrateur système, vérifiez l’appartenance au profil de produit et validez les paramètres d’URL.
Description description
Environnement
Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service (AEMaaCS)
Problème/Symptômes
Lors de la création d’un compte technique dans AEMaaCS, une erreur HTTP 403 se produit. Le message d’erreur indique : Une erreur s’est produite lors du chargement du journal fourni. Vérifiez l’URL et assurez-vous qu’elle est accessible. Ce problème persiste même après l’ajout manuel d’autorisations. Les paramètres d’URL mal configurés tels que technicalUserName, privateKeyName et certificateName peuvent également contribuer à l’erreur.
Résolution resolution
Pour résoudre l’erreur HTTP 403 lors de la création d’un compte technique dans Adobe Experience Manager as a Cloud Service, procédez comme suit :
- Assurez-vous que le rôle d’administrateur système est affecté dans l’organisation Adobe IMS (système Adobe Identity Management) via Adobe Admin Console. Sans ce rôle, les demandes de création de comptes techniques seront rejetées.
- Confirmez l’ajout au profil de produit approprié dans AEM. Par exemple, dans les environnements de production, assurez-vous d’être membre du profil de produit AEM Author Admin correspondant à l’environnement ciblé. Cette étape accorde les autorisations administratives nécessaires au niveau d’AEM.
- Vérifiez à nouveau tous les paramètres d’URL utilisés lors de la création du compte technique, notamment
technicalUserName,privateKeyNameetcertificateName. Assurez-vous que ces valeurs sont correctement spécifiées et correspondent aux attentes décrites dans la documentation Créer un compte technique. - Suivez la documentation Authentification des informations d’identification du service pour créer à nouveau le compte technique.