Les sites Edge Delivery Services n’effectuent pas le rendu correct du contenu d’évaluation/de production AEM
Lors de l’utilisation de Edge Delivery Services (EDS) dans les configurations de réponses dans Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service, le contenu rendu n’est pas comme prévu dans les environnements d’évaluation et de production. Pour résoudre ce problème, vérifiez la configuration du compte technique, vérifiez la configuration EDS, mettez à jour les configurations cloud et consultez les journaux d’erreurs.
Description description
Environnement
Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service - Sites
Problème/Symptômes
- Les sites de services de développement économique d’évaluation et de production n’affichent pas le contenu attendu d’AEM.
- Les URL des pages publiées affichent une erreur 404, malgré la publication réussie dans AEM.
- Assets et les pages s’affichent de manière incohérente ou ne sont pas diffusées à EDS.
- Des différences de configuration entre les environnements ont été identifiées.
Résolution resolution
Pour résoudre le problème de rendu incorrect du contenu AEM sur les sites des services de développement d’environnement intermédiaire et de production, procédez comme suit :
- Assurez-vous que l’utilisateur du compte technique est correctement configuré pour chaque environnement et dispose des autorisations requises pour accéder aux ressources de gestion des ressources numériques. Par exemple, l’environnement d’évaluation doit utiliser un compte technique dédié, distinct du développement ou de la production.
- Accédez à Outils
>Services cloud>la configuration Edge Delivery Services dans l’auteur AEM. Vérifiez que le nom du site et la configuration correspondent à l’environnement cible (par exemple, client-digital-experience-stage pour Stage). - Vérifiez que les paramètres de configuration du cloud sont correctement appliqués. Assurez-vous que les propriétés de la ressource sous Services cloud pointent vers les chemins d’accès appropriés (par exemple,
/conf/clientdigitalexperience-stagepour l’environnement intermédiaire). - Publiez toutes les pages, ressources et points d’entrée GraphQL requis à partir de l’instance de création AEM pour vous assurer qu’ils sont disponibles dans EDS.
- Remarque : la publication initiale peut être retardée en raison de la limitation du système lors de requêtes en masse.
- Utilisez la requête Splunk suivante pour rechercher des avertissements ou des erreurs dans les journaux de publication :
index="dx_aem_engineering" sourcetype=aemerror aem_service=cm-p1xxx14-e1xxx672 aem_tier=publish (level=ERROR OR level=WARN)- Consultez les journaux pour tout problème lié à la diffusion ou à la mise en cache des ressources.
- Si du contenu obsolète est diffusé, effacez les calques de mise en cache tels qu’AEM Dispatcher, le réseau CDN d’Adobe (Fastly) ou tout réseau CDN/WAF personnalisé. Chaque couche peut devoir être effacée lors du dépannage ou des déploiements.
- Utilisez l’API Purge CDN Cache d’AEM pour l’invalidation du cache en libre-service. Ne comptez pas uniquement sur les TTL si une actualisation immédiate du contenu est nécessaire.
- Utilisez le mode incognito ou videz la mémoire cache de votre navigateur pour tester si les mises à jour publiées s’affichent correctement. Comparez également les configurations en développement, d’évaluation et de production pour repérer d’éventuelles incohérences.
- Après avoir suivi ces étapes, vérifiez que les URL qui renvoyaient précédemment des erreurs 404 chargent désormais le contenu correct.
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