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Impossible de se connecter à l’interface de ligne de commande Adobe en raison d’une erreur 403 Interdit

Last update: Tue May 27 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Lors de la récupération de programmes via l’API Cloud Manager dans Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service, vous rencontrez une erreur 403 Forbidden error. Pour corriger ce problème, vérifiez les rôles et les autorisations, vérifiez la configuration d’Adobe I/O et ajoutez des autorités de certification (CA) personnalisées.

Description description

Environnement

Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service - Sites

Problème/Symptômes

L’utilisation de l’interface de ligne de commande Adobe avec l’intégration de Cloud Manager entraîne les symptômes suivants :

  • Impossible de répertorier ou de sélectionner des organisations à l’aide de commandes, telles que aio cloudmanager org list ou aio cloudmanager:list-programs.
  • Réception d’une réponse vide lors de l’énumération des organisations.
  • Authentification réussie basée sur le navigateur, mais échec de l’authentification par service à l’aide de la configuration du secret client.
  • Erreurs persistantes malgré des rôles appropriés tels que Responsable de déploiement ou Propriétaire de l’entreprise.

Voici un exemple de message d’erreur :
Message d’erreur : impossible de récupérer les programmes : https://cloudmanager.adobe.io/api/programs (403 Forbidden)

Résolution resolution

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

  1. Assurez-vous que votre compte dispose des rôles nécessaires, tels que Responsable de déploiement ou Propriétaire de l’entreprise, et confirmez auprès de votre administrateur qu’il n’y a pas eu de modifications récentes des rôles ou des autorisations.

  2. Vérifiez que votre projet Adobe I/O est correctement configuré avec tous les services d’API requis et régénérez le jeton JWT, le cas échéant, en vous assurant qu’il est valide.

  3. Contactez votre équipe informatique pour débloquer l’accès en autorisant le trafic vers des domaines spécifiques requis par les services Adobe. Ajoutez des autorités de certification personnalisées pour SSL à l’aide de la commande suivante : export NODE_EXTRA_CA_CERTS=/path/to/your/custom-certificate.crt

  4. Assurez-vous que les paramètres de proxy autorisent le trafic vers ces domaines :

    • .adobeio-static.net
    • .adobeioruntime.net
    • .adobe.io
    • addons.adobe.com
    • adobe-addons.com
    • adobe-runtime.com
    • adp.adobe.io
    • developer.adobe.com
    • console.adobe.io
    • runtime.adobe.io
    • webhooks.adobe.io «

  5. Recherchez toutes les modifications récentes apportées à Admin Console qui peuvent affecter les autorisations ou les configurations.

  6. Confirmez l’accès à developer.adobe.com/console. Si l’accès est bloqué, contactez les administrateurs informatiques pour résoudre le problème.

  7. Une fois toutes les configurations vérifiées et les restrictions réseau résolues, relancez les commandes telles que aio cloudmanager:list-programs et aio cloudmanager org list.

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