Résolution des problèmes d'accès aux résultats d'analyse par l'outil Analyse de sécurité
Cet article explique comment gérer une situation où l'outil d'analyse de sécurité Adobe Commerce détecte des programmes malveillants ou des problèmes critiques, mais où les résultats de l'analyse sont inaccessibles. Pour résoudre le problème, accédez à l’interface de l’outil Analyse de sécurité pour trouver les informations nécessaires.
Description description
Environnement
Adobe Commerce sur le cloud et On-Premise
Problème/Symptômes
- L'outil Security Scan envoie une notification par e-mail lorsque des programmes malveillants ou des problèmes critiques sont détectés.
- Aucune analyse de sécurité n'est configurée dans le compte.
Résolution resolution
Pour accéder aux résultats de l’analyse de sécurité :
- Identifiez la personne qui a configuré l'analyse de sécurité (première personne répertoriée dans l'e-mail de notification).
- Si la personne fait toujours partie de l’entreprise, demandez-lui de se connecter à son compte Adobe Commerce.
- Dans le menu de gauche, cliquez sur Analyse de sécurité (l’une des dernières options).
- Cliquez sur Accéder à l’analyse de sécurité .
- Téléchargez le PDF des résultats d’analyse pour le ou les sites pour lesquels ils ont configuré l’analyse.
Si l’utilisateur n’est plus dans l’entreprise, vous pouvez envoyer un ticket d’assistance pour mettre à jour les informations du compte ou pour demander que nous transférions le scannage de sécurité vers le compte d’un autre utilisateur. Incluez l’adresse e-mail et le MAG ID des deux utilisateurs, le cas échéant.
Pour plus d’informations, consultez le guide de dépannage de l’outil Analyse de la sécurité d’Adobe Commerce 🔗 dans notre base de connaissances Commerce.
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- Guide de dépannage de l’outil Adobe Commerce Security Scan dans la base de connaissances de Commerce