Impossible d’établir le routage des fichiers pour Azure dans AJO
Lors de la configuration du routage des fichiers pour les fichiers de sortie de la gestion de la diffusion (DM) depuis Adobe Journey Optimizer (AJO) vers Azure, une erreur se produit en raison d’une configuration incorrecte de la chaîne de connexion et du conteneur Azure.
Description description
Environnement
Adobe Journey Optimizer (AJO)
Problème/Symptômes
Les tentatives de création d’un fichier de sortie provoquent des erreurs.
Il se peut que vous receviez un message d’erreur de ce type, indiquant une configuration incorrecte dans les champs de nom de fichier et de conteneur :
An error has occurred when exporting data to the destination. The data export with the flowId=AJO-XXXXX-762d-XXXX-aa15-ca34aa576721 segmentId=xxxx:9b7df1b7-dc0d-xxxx-a6e6-ee01fd5364bb flowRunId=not-set parameters was unable to be completed. The error message returned by the wasbs destination is Cannot initialize WASB file system, URI authority not recognized. Please contact customer support if the problem persists.
Résolution resolution
Pour résoudre le problème d’établissement du routage des fichiers de Adobe Journey Optimizer vers Azure, procédez comme suit :
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Assurez-vous de disposer d’une chaîne de connexion et d’informations de conteneur valides de votre fournisseur de services Azure.
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Vérifiez que la chaîne de connexion est correctement formatée conformément aux spécifications d’Azure. Il comprend généralement :
- Nom du compte
- Clé du compte
- Suffixe du point d’entrée
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Vérifiez que le conteneur spécifié existe dans votre compte de stockage Azure et dispose des autorisations appropriées définies pour l’accès.
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Saisissez la chaîne de connexion appropriée dans les paramètres de configuration d’AJO pour le routage des fichiers DM.
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Spécifiez le nom du conteneur correct dans les paramètres AJO où les fichiers de sortie doivent être acheminés. Pour spécifier des sous-dossiers, saisissez uniquement le nom du conteneur (par exemple, landing) et ajoutez-
'/subfolder/'comme préfixe dans le champ courrier Nom du fichier (par exemple,'/aep/<filename>'). -
Testez la configuration en essayant d’acheminer un fichier de test depuis AJO pour vous assurer qu’il n’y a aucune erreur de transmission.