Comportement des clics sur le message push sans redirection vers l'URL web dans AJO
Cet article traite du problème Adobe Journey Optimizer (AJO) où la configuration des messages push pour vous rediriger vers l'URL web configurée en cas de clic ne fonctionne pas comme prévu. La résolution implique la configuration correcte de l’action de clic pour les messages push et l’activation de l’affichage et du suivi automatiques des notifications push.
Description description
Environnement
Collecte de données dans Adobe Journey Optimizer (AJO)
Problème/Symptômes
La configuration des messages push pour les rediriger vers une URL web spécifique en cas de clic ne fonctionne pas comme prévu. Au lieu d’être redirigé vers l’URL web configurée, vous êtes redirigé vers l’application mobile.
Résolution resolution
- Assurez-vous que l’action de clic pour le message push est correctement définie. Elle doit être configurée pour ouvrir une WebURL plutôt que d’utiliser par défaut une action
openApp. - Confirmez si l’affichage et le suivi automatiques sont activés. Lorsqu’une notification push s’affiche avec le suivi automatique, un événement nommé Notification push affichée doit apparaître dans les journaux et dans Assurance.
Pour plus d'informations, consultez notre documentation sur Affichage et suivi automatiques des notifications push. - Vérifiez que
com.adobe.marketing.mobile.messaging.MessagingServiceest inclus dans le fichier manifeste fusionné pour votre application. Ce service doit être implémenté correctement pour un fonctionnement correct. - Effectuez des tests à l’aide des sessions Assurance pour vous assurer que les actions sont correctement définies pendant les phases de test. Si les problèmes persistent, effectuez un autre test en vous assurant que toutes les configurations sont conformes aux résultats escomptés.
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