Adobe Journey Optimizer : expression perdue lors de la création d’une nouvelle version du parcours
Lors de la création d’une nouvelle version d’un parcours existant dans Adobe Journey Optimizer (AJO), les expressions au sein d’étapes spécifiques sont perdues, ce qui génère un message d’erreur. Ce problème est gênant, en particulier lorsque les parcours sont copiés dans des environnements de production et nécessitent la saisie manuelle d’expressions. Pour corriger ce problème, dupliquez le parcours, testez la reproductibilité, évitez les rechargements de navigateur et utilisez la zone de travail mise à jour pour les parcours plus anciens.
Description description
Environnement
Adobe Journey Optimizer (AJO)
Problème/Symptômes
- Les expressions définies dans certaines étapes sont perdues lors de la création d’une nouvelle version de parcours, ce qui entraîne un message d’erreur.
- Ce problème se produit avec les parcours plus anciens utilisant des configurations de zone de travail obsolètes.
Résolution resolution
Pour résoudre ou éviter ce problème, procédez comme suit :
- Dupliquez le parcours à l’aide de l’option Dupliquer le Parcours afin de créer une copie du parcours existant au lieu de sélectionner Créer une nouvelle version. Cette approche migre le parcours vers la configuration de zone de travail mise à jour, empêchant la perte d’expression. Pour plus d’informations, voir Dupliquer un parcours dans le guide de Journey Optimizer.
- Vérifiez les expressions en vous assurant qu’après la duplication du parcours, les expressions restent intactes et qu’aucun message d’erreur n’apparaît.
- Évitez de recharger le navigateur lors des tests ou des modifications, car le recharger peut provoquer un comportement inattendu.
- Mettez à jour les parcours plus anciens en les dupliquant afin d’assurer la migration vers des configurations plus récentes où ce problème ne se produit pas.
recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f