Résoudre les erreurs d’emprunt d’identité d’utilisateurs non valides dans AEM as a Cloud Service
Dans Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service - Sites, l’emprunt d’identité échoue avec une erreur Utilisateur non valide. Vérifiez l’appartenance au groupe d’utilisateurs et, si nécessaire, mettez à jour la version d’AEM.
Description description
Environnement
- Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service - Sites
Problème/Symptômes
- Toute tentative de modification de l’utilisateur empruntant l’identité génère un message d’erreur indiquant Utilisateur non valide.
- Après le rechargement de la page, il semble que l’emprunt d’identité ait eu lieu, mais avec un comportement inattendu, comme les ressources ne sont pas accessibles.
- Il n’est pas certain que des actions soient effectuées sous le compte de l’utilisateur emprunté.
Résolution resolution
Cause
Il s’agit d’un problème connu de la version 19352, qui a été corrigé dans la version 19586 (ou ultérieure).
Pour essayer de résoudre ce problème :
- Assurez-vous que l’éditeur ou l’utilisateur cible pour l’emprunt d’identité fait partie du groupe approprié. Le groupe par défaut tout le monde n’accorde pas les autorisations suffisantes pour les tâches de modification ou d’emprunt d’identité. Ajoutez l’utilisateur aux groupes appropriés, tels que auteurs, pour vous assurer qu’ils disposent des autorisations nécessaires.
- Vérifiez si votre environnement s’exécute sur une ancienne version (par exemple, 19352). Si tel est le cas, effectuez la mise à niveau vers la version 19586 ou ultérieure, qui comprend un correctif.
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