Résolvez les problèmes d’ingestion de données de l’application SDK vers le jeu de données de profil AEP
Les données suivies via l’application mobile Adobe Experience Platform (AEP) SDK ne sont pas envoyées au jeu de données Profil AEP lors de l’utilisation du wrapper React Native dans un environnement AEP Sandbox. Pour résoudre les problèmes, vérifier les configurations, vérifier les paramètres, activer l’ingestion de profil et valider les profils.
Description description
Environnement
Application mobile SDK Adobe Experience Platform (AEP) lors de l’utilisation du wrapper React Native.
Problème/Symptômes
Les données suivies via l’application mobile SDK ne sont pas envoyées au jeu de données Profil AEP. Bien que les attributs de profil soient définis avec succès dans l’application et apparaissent dans Assurance, aucun lot n’est envoyé au jeu de données de profil utilisateur lié dans AEP.
Résolution resolution
Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
- Assurez-vous que les jeux de données d’événement et de profil sont correctement configurés et liés dans les paramètres de votre flux de données. Pour connaître les étapes, reportez-vous aux sections Paramètres d’AEP dans le Guide des flux de données d’Experience Platform et Configurer les flux de données dans la documentation d’Adobe Developer. Vérifiez que le jeu de données d’événement est activé pour l’ingestion de profil, car cela est essentiel pour mapper les données dans les profils clients.
- Passez en revue la configuration de votre flux de données pour vous assurer qu’elle inclut toutes les extensions et tous les paramètres nécessaires au flux de données entre SDK et AEP. Vérifiez que les exigences en matière d’identité, telles que les identités multiples pour la visibilité du profil client en temps réel (RTCP), sont satisfaites.
- Si ce n’est pas déjà fait, activez votre jeu de données d’événement pour l’ingestion de profil en suivant les étapes décrites dans la documentation sur les paramètres d’AEP .
- Reconnaissez que certains types de données, tels que les consentements ou les jetons mobiles, peuvent être ingérés directement dans les profils individuels XDM sans apparaître sous forme de lots dans le lac de données (ADLS). Ce comportement est attendu en raison du fonctionnement des opérations de
EntityUpdateXDM. - Lors de l’utilisation de votre application mobile, vous devriez être en mesure de voir les données ingérées dans le jeu de données d’événements sélectionné dans votre implémentation de train de données. Ces lots peuvent être récupérés à l’aide de l’API Data Access pour récupérer la payload envoyée à AEP. Une fois que vous disposez d’un identifiant provenant de cette payload, de cet ECID ou de cet identifiant sur l’ensemble des appareils, vous devez être en mesure d’effectuer une recherche de profil dans AEP pour vérifier que (a) le profil existe et (b) qu’il contient les données d’événement pertinentes.