Échec de la création du certificat SSL
Lorsqu’une création de certificat SSL échoue pour un domaine, vérifiez s’il existe des enregistrements CAA (Certificate Authority Authorization) pour votre domaine, supprimez l’entrée de certificat SSL existante lorsque l’enregistrement CAA a été mis à jour, tentez d’ajouter à nouveau le certificat SSL via Adobe Cloud Manager, vérifiez que l’état du certificat SSL passe de Non détecté à actif ou valide et vérifiez les erreurs de création SSL.
Description description
Environnement
Adobe Experience Manager as a Cloud Service - Sites (AEMaaCS - Sites)
Problème
Vous ne pouvez pas créer de certificat SSL pour un domaine dans AEMaaCS - Sites.
Ce problème peut se manifester par l’affichage du statut SSL Non détecté.
Résolution resolution
Pour résoudre le problème en raison duquel un certificat SSL n’est pas créé, procédez comme suit :
- Vérifiez s’il existe des enregistrements CAA pour votre domaine. Si une autorité de certification est en place pour votre domaine, vous devez en ajouter une pour Chiffrons-la, comme décrit dans la section Utilisation de l’autorisation d’autorité de certification (CAA) sur le site Web de l’autorité de certification Let’s Encrypt. Nous allons chiffrer est le fournisseur que nous utilisons pour émettre des certificats.
- Une fois l’enregistrement CAA mis à jour, supprimez l’entrée de certificat SSL existante.
- Réessayez d’ajouter le certificat SSL via Adobe Cloud Manager.
- Vérifiez que le statut du certificat SSL passe de Non détecté à actif ou valide.
- Assurez-vous qu’il n’y a aucune autre erreur liée à la création SSL.
En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de créer un certificat SSL pour votre domaine dans AEMaaCS.