Adobe Campaign Classic : signature non valide dans un e-mail de test d’envoi
Une opération tester l’envoi d’e-mail dans Adobe Campaign Classic renvoie une erreur de signature non valide, ce qui empêche l’envoi correct des e-mails. Pour corriger ce problème, réactivez la prise en charge de SHA1 et ajustez la configuration DomainKeys.
Description description
Environnement
Adobe Campaign (AC), v7.4.1 Build 9383 sur Red Hat Enterprise Linux (RHEL) 9
Problème/Symptômes
Lors de l’exécution d’une opération test d’envoi d’e-mail à partir du serveur de messagerie, un message d’erreur indiquant EVP_SignFinal renvoie une signature non valide apparaît dans le rapport et les journaux de workflow (mtachild.log). Cela empêche l'envoi des e-mails avec succès.
Ce problème se produit lors de la mise à niveau d’une ancienne build sur RHEL7 vers la version 7.4.1 sur RHEL9.
Résolution resolution
Pour résoudre le problème de signature non valide, procédez comme suit :
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Réactivez la prise en charge de SHA1 en exécutant la commande suivante en tant que root :
update-crypto-policies --set LEGACY. Redémarrez votre MTA (Mail Transfer Agent) après avoir appliqué cette commande. -
Ajustez la configuration
DomainKeyscomme suit :- Accédez à Administration
>Gestion de campagne>Gestion des échecs>Ensembles de règles Mail. - Dans le volet de droite, double-cliquez sur Jeux de règles de messagerie. Accédez à Gestion des domaines puis décochez toutes les options DomainKey appropriées.
- Accédez à Administration
Si ces problèmes persistent, contactez l’assistance Adobe pour obtenir des conseils supplémentaires et des correctifs logiciels potentiels. Ces correctifs peuvent aider à résoudre les problèmes de compatibilité avec les nouvelles politiques cryptographiques OpenSSL dans les systèmes d’exploitation modernes tels que RHEL9.