Résoudre les problèmes de liens partagés dans AEM Managed Services
Les utilisateurs et utilisatrices externes rencontrent des liens partagés vierges dans AEM Asset Managed Services en raison de paramètres de configuration incorrects. Cet article décrit les étapes à suivre pour mettre à jour ces paramètres afin de garantir le bon fonctionnement des liens partagés.
Description description
Environnement
AEM Asset Managed Services
Problème/Symptômes
Lors du partage d’un lien depuis AEM, les utilisateurs externes reçoivent une page vierge en raison de paramètres de configuration incorrects.
Résolution resolution
Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
- Vérifiez les paramètres de configuration en vérifiant la configuration Externaliseur de lien Day CQ . Assurez-vous qu’il ne pointe pas incorrectement vers l’hôte local .
- Mettez à jour la configuration de votre environnement pour Day CQ Link Externalizer. Modifiez les URL incorrectes et pointez-les vers la même URL de domaine AEM.
- Après avoir apporté des modifications, vérifiez en testant si les liens partagés sont désormais accessibles aux utilisateurs externes.
- Recherchez des barres obliques ou des caractères supplémentaires après le nom de domaine dans les URL, ce qui peut entraîner des problèmes d’accès au contenu partagé.
Une fois les réglages effectués, vérifiez auprès des parties prenantes que les liens fonctionnent comme prévu sans afficher de pages vierges.
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