Résoudre les incohérences de l’interface utilisateur des flux de données en continu dans Adobe Experience Platform
Dans Adobe Experience Platform (AEP), vous pouvez rencontrer des incohérences dans l’interface utilisateur du flux de données, telles que des durées de traitement inexactes et des statuts d’ingestion incorrects. Cet article décrit les étapes à suivre pour vérifier l’ingestion des données et comprendre les temps de traitement, en assurant une surveillance précise malgré les problèmes de l’interface utilisateur.
Description description
Environnement
- Adobe Experience Platform (AEP)
Problème/Symptômes
Dans certains scénarios dans Adobe Experience Platform, vous pouvez observer des incohérences dans l’interface utilisateur du flux de données. Plus précisément :
- L’interface utilisateur ne reflète pas précisément la durée de traitement et affiche une moyenne de 1 h 30.
- Les pourcentages et le statut d’ingestion ne s’affichent pas correctement dans la section Surveillance .
Ces incohérences peuvent prêter à confusion quant à savoir si l’ingestion des données fonctionne comme prévu. Malgré ces problèmes d’interface utilisateur, l’utilisation de Query Service confirme que les données sont ingérées à la fois dans les jeux de données de profil et d’événement après un délai d’environ 15 à 20 minutes.
Résolution resolution
Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
- Comprenez les temps de traitement pour aider à clarifier les incohérences observées dans l’interface utilisateur du flux de données de Adobe Experience Platform. La durée moyenne de traitement de l’entrée de flux continu d’API HTTP via le service DIM (Data In Motion) est d’environ 1 heure et 30 minutes. Il est important de noter que ce délai concerne les mesures et les mises à jour de statut, mais n’est pas directement corrélé aux temps réels d’ingestion des données.
- Vérifiez que malgré les incohérences de l’interface utilisateur, les processus principaux ingèrent correctement les données en vérifiant via les API Query Service ou Flow Service.
- Surveillez les dates spécifiques pour détecter les problèmes de latence. Il peut y avoir des problèmes de latence affectant la vitesse de mise à jour des mesures dans l’interface utilisateur, même si les temps d’ingestion ne sont pas affectés. Elles peuvent être dues à des fenêtres de maintenance ou à des interruptions de service, qui peuvent être suivies sur notre page de Statut Adobe à l’adresse Statut Adobe : Experience Platform.
- Consultez les détails du lot, y compris les heures de début et de fin, pour vous assurer que le temps de traitement de l’ingestion reste cohérent (par exemple, environ 14 à 16 minutes).
- Si une clarification ou une assistance est nécessaire au-delà de la vérification des processus principaux par rapport aux affichages de l’interface utilisateur, pensez à envoyer un ticket d’assistance lié aux latences système ou à d’autres anomalies observées.
En suivant ces étapes, vous pouvez mieux comprendre les incohérences entre ce qui apparaît dans l’interface utilisateur d’AEP et les opérations réelles du serveur principal concernant les flux de données dans différents environnements.
Lecture connexe
Diagrammes de latence de bout en bout : diagrammes de latence de bout en bout dans les plans directeurs des expériences digitales.