Résoudre « Aucune diffusion disponible » dans les rapports Adobe Campaign
Si vous rencontrez l’avertissement Aucune diffusion disponible dans les rapports Adobe Campaign, cela signifie que les diffusions continues ne sont pas liées à leurs campagnes. Liez correctement les diffusions au fil de l’eau pour garantir une génération de rapports précise.
Description description
Environnement
- Produit : Adobe Campaign Classic
- Version : v7 all, v8 all
- Offre : Tous Les Canaux
Problème
Lors de la génération de rapports dans le tableau de bord Adobe Campaign pour les campagnes qui incluent des types de diffusion au fil de l’eau, un message d’avertissement indiquant aucune diffusion disponible peut s’afficher dans divers types de rapports, notamment :
- Résumé de diffusion
- Indicateurs de tracking
- Échecs et retours
- URL et flux de clics
En raison de ce problème, la vue Rapports de campagne n’affiche aucune donnée. En effet, l'identifiant de l'opération (lien de la campagne) est vide pour les diffusions au fil de l'eau, ce qui empêche les rapports d'identifier ces diffusions.
Résolution resolution
Pour résoudre le problème des rapports affichant Aucune diffusion disponible, assurez-vous que les diffusions continues sont liées à leurs campagnes respectives en procédant comme suit :
-
Accédez au workflow associé à votre campagne.
- Accédez à la campagne où le problème est rencontré à l’aide de l’onglet Accueil ou de l’option de l’explorateur.
- Dans Campaign, ouvrez le workflow responsable de l’envoi de ces diffusions au fil de l’eau.
- Recherchez le workflow à modifier, puis double-cliquez dessus. Le workflow s’ouvre alors dans l’éditeur.
-
Ajoutez une activité Code JavaScript après votre activité de diffusion dans ce workflow. Cette ligne de code relie la diffusion à Campaign :
delivery.operation_id = instance.operation_id;
Pour obtenir des étapes détaillées, reportez-vous à la section Activités de code JavaScript avancé, dans la documentation de l’interface utilisateur web de Campaign.
En implémentant cette solution, vous pouvez générer des rapports précis sans rencontrer le message d’erreur Aucune disponible diffusions.
Si une assistance est nécessaire après l’application de ces modifications, soumettez un ticket d’assistance.
Lecture connexe
- Créer un workflow dans le Guide d’automatisation des campagnes
- Configurer l’activité Code JavaScript dans l’interface utilisateur web de Campaign
- Le lien operation-id (Campaign) est vide pour les diffusions continues dans Adobe Campaign Classic v7 et Campaign v8 dans Experience League Communities