Résolution de problèmes de traitement des ressources dans AEM as a Cloud Service - Assets
Cet article décrit les étapes à suivre pour résoudre les problèmes de traitement des ressources dans le module Adobe AEM Dynamic Media provoqués par des problèmes de synchronisation de mot de passe.
Description description
Environnement
- Produit : Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) - Assets
- Version : applicable aux environnements utilisant des versions plus anciennes, en particulier la version 2023.3.11382.20230315T073850Z.
- Type d’environnement : production et évaluation
Problème
Le traitement d’Assets dans le module Dynamic Media d’Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) échoue. Ce problème entraîne :
- Impossible de mettre à jour les images récemment fournies.
- Blocage de la configuration de nouveaux produits sur le site en raison de problèmes d’accès aux ressources.
Problèmes de synchronisation de mot de passe entre différents environnements, provoquant des échecs d’authentification.
Résolution resolution
Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
- Vérifiez si une réinitialisation récente du mot de passe du compte utilisateur Dynamic Media chargé des tâches de synchronisation a été effectuée. Assurez-vous que tous les membres de l’équipe concernés sont informés de toute modification apportée.
- Si un changement de mot de passe est confirmé ou suspecté assurez-vous qu’il est mis à jour de manière cohérente dans tous les environnements (production et évaluation). Utilisez des méthodes sécurisées pour partager les nouveaux mots de passe entre le personnel autorisé uniquement.
- Envoyez une demande de fonctionnalité ou configurez les paramètres de votre système afin que des notifications par e-mail soient envoyées chaque fois qu’une activité de changement de mot de passe est tentée ou terminée dans le système.
- Limitez l’accès aux configurations sensibles telles que les paramètres de Dynamic Media uniquement aux utilisateurs administrateurs qui comprennent les implications de la modification des informations d’identification.
- Envisagez de configurer des informations de connexion dédiées spécifiquement à une utilisation en production avec des mots de passe non expirants dans la mesure du possible, ce qui réduit le risque que les comptes partagés soient modifiés par inadvertance.
En suivant ces étapes, vous pouvez atténuer les risques associés à la mauvaise gestion des informations d’identification et assurer un fonctionnement plus fluide des workflows de traitement des ressources dans l’environnement AEM Dynamic Media.
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