Rechercher les personnes qui ont supprimé des images de Dynamic Media/Scene7

Lorsque vous rencontrez un problème en raison duquel des ressources censées être en ligne sur un site web ont disparu, cela entraîne un bouleversement et des dommages financiers. Cet article vise à vous aider à identifier l’heure de suppression et l’utilisateur ou l’utilisatrice qui a peut-être supprimé la ressource.

Description description

Environnement

Dynamic Media Classic

Problème

Certaines ressources ont été supprimées de Dynamic Media/Scene7.

Résolution resolution

Les suppressions de ressources sont consignées dans les journaux de tâches. Si vous avez une idée du moment où les ressources ont disparu, ouvrez l’application Dynamic Media Classic, puis cliquez sur Tâches > Afficher : toutes les tâches.

Ensuite, dans la Période, indiquez le délai approximatif pendant lequel la suppression a pu se produire. Cela vous aidera à identifier le nom d’utilisateur qui a déclenché la suppression.

Pour les personnes utilisant Dynamic Media Classic, si la suppression a été effectuée il y a moins d’une semaine et que la fonctionnalité Trash-can est activée, les ressources doivent toujours être dans la corbeille. Pour les restaurer, ouvrez Dynamic Media Classic dans la vue principale, cliquez sur le symbole de la corbeille dans le coin inférieur gauche, sélectionnez les images à restaurer, puis cliquez sur Fichier > Restaurer à partir de la corbeille. Les images sont alors replacées dans leur structure de dossiers d’origine.

Pour les utilisateurs de Adobe Experience Manager sans système de corbeille actif, la restauration à partir de Dynamic Media n’est pas une option. Toutefois, les étapes initiales décrites ci-dessus peuvent vous aider à déterminer à quel moment la suppression a été déclenchée. Les journaux AEM peuvent également vous aider à identifier qui a effectué l’action. Dans ce cas, le client doit effectuer une restauration à l’aide d’une sauvegarde AEM et se resynchroniser avec DMS7.

Si aucune action de suppression n’a pu être trouvée pour l’image, mais qu’elle n’existe plus et a été supprimée, elle a peut-être été renommée. Si vous connaissez le nom de l’image, vous pouvez effectuer une recherche avancée. La description commence par « imagename » et peut la trouver avec le nouveau nom dans lequel elle a été renommée.