Ouverture lente des objets d’activité de diffusion dans Adobe Campaign Classic
Cet article explique comment résoudre le problème de performances lentes lors de l’ouverture d’objets d’activité de diffusion dans Adobe Campaign Classic. La résolution implique la modification de l’attribut xpathsToLoadOpt dans le nœud <form> du formulaire nms:delivery.
Description description
Environnement
Adobe Campaign Classic v7, build 9359 (on-premise)
Problème
Les objets d’activité de diffusion dans les workflows et les diffusions par e-mail précédemment envoyées subissent des retards importants, allant jusqu’à 2 à 3 minutes, lorsqu’ils sont ouverts.
Résolution resolution
Pour améliorer les performances des diffusions, procédez comme suit :
-
Accédez à Administration
>Configuration>leformsd’entrée et recherchez « delivery ». -
Ouvrez le formulaire
nms:delivery. -
Recherchez l’attribut
xpathsToLoadOptdans le nœud<form>. -
Modifiez l’attribut
xpathsToLoadOptcomme suit :- Valeur d’origine :
\[ @linkedDelivery-id, linkedDelivery/\*] - Valeur mise à jour :
\[ @linkedDelivery-id, linkedDelivery/@id]
- Valeur d’origine :
-
Enregistrez les modifications.
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Déconnectez-vous d’Adobe Campaign, puis reconnectez-vous.
Il est recommandé d’appliquer initialement ces modifications dans un environnement d’évaluation ou de développement avant de les implémenter dans votre instance de production pour garantir la stabilité et l’efficacité.
Si d’autres problèmes persistent après l’application de ces modifications ou si une assistance supplémentaire est requise, pensez à contacter l’assistance avec des journaux détaillés, y compris les journaux de base de données, les journaux Apache, les fichiers web.log détaillés, ainsi que des plans d’exécution de requêtes pour une analyse plus approfondie par les équipes d’ingénieurs .