Suppression de profils indésirables résultant d’une erreur d’ingestion de données dans Adobe Experience Platform
Dans cet article, nous expliquons comment supprimer les profils indésirables de Adobe Experience Platform en raison d’une erreur d’ingestion de données. Découvrez comment identifier et supprimer les profils erronés tout en conservant les profils corrects, en garantissant la précision des données.
Description description
Environnement
- Produit : Adobe Experience Platform (AEP)
- Composant : Real-Time Customer Data Platform (RTCDP)
Problème/Symptômes
Un jeu de données incorrect contenant des enregistrements de profil indésirables a été chargé par lots dans RT-CDP. Vous devez supprimer ces profils erronés tout en conservant les profils corrects.
Résolution resolution
Il existe plusieurs approches pour résoudre ce problème :
1. Méthode de copie et de suppression
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Utilisez Query Service pour sélectionner, extraire et copier les profils de votre choix dans un nouveau jeu de données activé pour les profils. Pour connaître les étapes, reportez-vous à la section Jeux de données de sortie dans le guide de Query Service dans la documentation de Adobe Experience Platform.
- Vous pouvez également exporter le jeu de données existant vers l’espace de stockage dans le cloud et le nettoyer en supprimant les enregistrements indésirables. Pour connaître les étapes, reportez-vous à la section Exporter des jeux de données vers des destinations d’espace de stockage dans le guide des destinations de la documentation Adobe Experience Platform. Réingérez ensuite les données nettoyées dans un nouveau jeu de données activé pour le profil. Pour connaître les étapes, reportez-vous à la section Ingestion de données dans Adobe Experience Platform du Guide d’ingestion de données dans la documentation de Adobe Experience Platform.
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Une fois la copie terminée, supprimez le jeu de données d’origine qui contient les profils indésirables.
- Cela supprimera également les profils respectifs associés à ce jeu de données.
- Le processus de suppression peut prendre environ 15 jours.
- Les données historiques d’autres jeux de données, événements, mappages d’identité, etc., resteront intactes pour les profils conservés.
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Procédez à la suppression de l’ancien jeu de données problématique une fois que toutes les données nécessaires ont été transférées avec succès. À ce stade, seules les données nouvelles/correctes seront présentes dans l’UPS (Unified Profile Service). Pour connaître les étapes, reportez-vous à la section Supprimer des jeux de données et des lots dans les tutoriels de la documentation Adobe Experience Platform.
2. Gestion du cycle de vie des données
- Utilisez les fonctionnalités du cycle de vie des données si elles font partie de l’enregistrement Betaou si vous y avez accès via votre licence :
- Contactez l’équipe chargée de votre compte Adobe si des options telles que supprimer l’enregistrement sont grisées dans votre interface.
NB : Privacy Service ne doit pas être utilisé pour nettoyer les données erronées. Pour rappel, vous ne pouvez utiliser Privacy Service que pour envoyer des demandes d’accès et de suppression de données clients personnelles des applications Adobe Experience Cloud, ce qui facilite l’automatisation de la conformité aux réglementations légales et organisationnelles en matière de confidentialité.
En suivant ces étapes ou en utilisant des API/fonctionnalités appropriées basées sur les fonctionnalités de licence, vous pouvez gérer et corriger efficacement les problèmes liés au chargement de jeux de données incorrects dans l’environnement RTCDP d’AEP.