Impossible d’ajouter d’autres comptes pour la source d’API HTTP dans Adobe Experience Platform
Lorsque vous utilisez Adobe Experience Platform (AEP), une erreur se produit qui empêche l’ajout de plusieurs comptes d’API HTTP en tant que source. La résolution du problème peut vous permettre d’ajouter plusieurs comptes sans erreur.
Description description
Environnement
Adobe Experience Platform (AEP)
Problème
Un message d’erreur s’affiche indiquant qu’un seul compte peut être ajouté par source lorsque vous essayez d’ajouter un nouveau compte d’API HTTP en tant que source dans Adobe Experience Platform. Ce problème vous empêche d’ajouter plusieurs comptes et entrave votre travail de développement.
Résolution resolution
Pour ajouter d’autres comptes, procédez comme suit :
- Assurez-vous qu’aucun compte source existant ou ancien portant le même nom n’est présent dans votre organisation.
- Recherchez d'éventuels problèmes en cours au niveau du statut Adobe susceptibles d'affecter temporairement la fonctionnalité.
- Essayez à nouveau de créer le nouveau compte d’API HTTP après avoir vérifié qu’il n’existe aucun nom en double et qu’il n’existe aucun problème en cours ou activité de maintenance.
- Si le problème persiste, contactez le service clientèle d’Adobe pour obtenir de l’aide. Fournissez des détails sur votre environnement de sandbox et tout message d’erreur spécifique reçu.
recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f