La fonctionnalité Launch/Collecte de données de Adobe Experience Platform ne fonctionne pas en mode navigation privée dans Safari 17
Lors de l’utilisation de Safari 17 en mode navigation privée, la fonctionnalité Launch/Collecte de données de Adobe Experience Platform peut ne pas démarrer, empêchant la capture de données Analytics. Cet article décrit les étapes à suivre pour résoudre ce problème et garantir une collecte de données appropriée.
Description description
Environnement
- Produit : Adobe Experience Platform
- Version applicable : Safari 17 en mode incognito
Problème/Symptômes
Lorsque vous utilisez Safari 17 en mode navigation privée, la fonctionnalité Launch/Collecte de données de Adobe Experience Platform ne démarre pas. Cela vous empêche de capturer des données Analytics. Ce problème se produit car la « protection avancée contre le suivi et les empreintes digitales » de Safari 17 empêche les sites web et les annonceurs d’utiliser les caractéristiques uniques de votre appareil pour vous suivre.
Résolution resolution
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Déplacez le fichier JavaScript principal utilisé pour Launch (par exemple,
satelliteLib.js) vers votre propre domaine au lieu de le charger à partir d’un domaine tiers. -
Configurez votre système pour utiliser un CNAME propriétaire à des fins de collecte de données.
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Suivez les prérequis et les instructions de configuration fournis par Adobe :
- Conditions préalables pour utiliser Adobe Experience Platform Web SDK
- Configuration de l’extension de balises Web SDK
- Instructions sur la configuration d’un CNAME propriétaire
En apportant ces modifications, vous pouvez vous assurer que vos données d’analyse sont capturées correctement et que d’autres fonctionnalités dépendantes de Launch fonctionnent même lorsque les utilisateurs accèdent à votre site via Safari 17 en mode incognito.