Différenciation des enregistrements d’appareils Mac et Windows dans les logs de tracking Adobe Campaign Classic
Dans Adobe Campaign Classic, les enregistrements d’appareil dans le tableau des logs de tracking apparaissent sous la forme PC sans faire de distinction entre les appareils MAC et Windows. Cet article explique comment résoudre ce problème en utilisant la description complète de l’agent utilisateur pour différencier les deux.
Description description
Environnement
Adobe Campaign Classic v7
Problème/Symptômes
Dans le tableau des logs de tracking de Adobe Campaign Classic, les enregistrements d’appareils s’affichent sous la forme PC sans faire de distinction entre les appareils MAC et Windows.
Résolution resolution
- Vérifiez les logs de tracking car ils contiennent la description complète de l’agent utilisateur.
- Examinez la chaîne de l’agent utilisateur dans ces journaux pour différencier les appareils MAC et Windows en fonction d’identifiants spécifiques dans leurs agents utilisateur respectifs.
Si vous avez besoin d’aide supplémentaire ou si vous rencontrez d’autres problèmes liés à cette rubrique, contactez l’assistance Adobe pour obtenir des conseils plus détaillés adaptés à votre environnement et à votre configuration spécifiques.