Comment résoudre les problèmes de chargement et de lecture de vidéo DM dans les navigateurs

Cet article explique comment résoudre les problèmes liés aux vidéos Dynamic Media qui ne parviennent pas à se charger, ne s’adaptent pas fréquemment en mémoire tampon ou ne permettent pas aux utilisateurs de se repositionner dans la vidéo sur certains navigateurs ou appareils. En suivant les étapes décrites, vous pouvez garantir une lecture vidéo fluide en codant les vidéos dans des rendus et en utilisant le lecteur vidéo Dynamic Media pour accéder à la visionneuse de vidéos adaptative (AVS) générée.

Description description

Environnement

Dynamic Media Classic

Problème

Lors de la tentative de chargement d’une vidéo DM via une URL telle que https://domain/is/content/company/video, les vidéos peuvent fréquemment être mises en mémoire tampon, ne pas se charger sur certains navigateurs ou appareils, ou redémarrer lors de la tentative de repositionnement dans celles-ci.

Résolution resolution

Pour résoudre ce problème, codez la vidéo en rendus en appliquant un profil de codage vidéo au dossier dans lequel elle est chargée. Cela génère une visionneuse de vidéos adaptative (AVS) avec des rendus optimisés. Accédez à la vidéo à l’aide du lecteur vidéo Dynamic Media en mettant à jour l’URL vers : https://domain/s7viewers/html5/VideoViewer.html?asset=company/video-AVS.

Si le rendu initial est de mauvaise qualité, améliorez-le en ajoutant le paramètre initialbitrate à l’URL, par exemple : https://domain/s7viewers/html5/VideoViewer.html?asset=company/video-AVS&initialbitrate=4000.

Cause

Lorsqu’une vidéo est chargée avec une URL telle que https://domain/is/content/company/video, Dynamic Media diffuse le fichier vidéo exactement comme il a été chargé. Le navigateur doit utiliser un lecteur compatible pour gérer la vidéo. Cependant, le codec vidéo peut ne pas être pris en charge par le lecteur du navigateur ou le débit vidéo peut être trop élevé pour le lecteur ou la bande passante disponible, ce qui entraîne des problèmes de mise en mémoire tampon.