Échecs de purge de version dans AEM 6.5.18 en raison de NullPointerException
Dans Adobe Experience Manager (AEM) version 6.5.18, vous pouvez rencontrer un problème connu où les tâches de purge de version échouent, ce qui entraîne un java.lang.NullPointerException. Cette erreur survient généralement lors de l’exécution de la méthode ReadWriteVersionManager.removeVersion, ce qui perturbe l’intégrité du référentiel.
Description description
Environnement
AEM version 6.5.18
Problème/Symptômes
Les tâches de purge de version échouent, ce qui entraîne l’échec de java.lang.NullPointerException. Cette erreur se produit lors de l’exécution de la méthode ReadWriteVersionManager.removeVersion, ce qui entraîne des perturbations dans le maintien de l’intégrité du référentiel.
Exemple de journal d’erreurs
06.11.2024 02:18:42.840 *INFO* [ pool-27-thread-1] com.adobe.granite.maintenance.impl.MaintenanceJobsManagerImpl
Name='com.day.cq.wcm.core.impl.VersionPurgeTask', Status='ERROR', Result='Unexpected exception: java.lang.NullPointerException'
java.lang.NullPointerException: null
at org.apache.jackrabbit.oak.plugins.version.ReadWriteVersionManager.removeVersion(ReadWriteVersionManager.java:208)
Résolution resolution
Vous pouvez choisir l’une des deux options.
- Mise à niveau vers AEM 6.5.19
- Le problème a été résolu dans AEM version 6.5.19. La mise à niveau vers cette version élimine NullPointerException lors des purges de version.
- Demander le pack de correctifs pour AEM 6.5.18
- Si une mise à niveau immédiate n’est pas possible, ouvrez un ticket d’assistance et demandez à l’ingénieur du service client d’appliquer le pack de correctifs spécialement conçu pour AEM 6.5.18.
Étapes à suivre
- Ouvrez un ticket d’assistance et fournissez les journaux d’erreurs et les détails du problème pour accélérer le processus.
- Assurez-vous que votre ingénieur du service client est informé de l’application du pack de correctifs ou de la coordination de la mise à niveau vers AEM 6.5.19.
Conclusion
Ce NullPointerException, lors des tâches de purge de version est un problème connu dans AEM 6.5.18 et a été résolu dans la version 6.5.19. Une action rapide via la mise à niveau ou l’application du pack de correctifs garantit la santé et les performances continues de votre environnement AEM.
Pour obtenir de l’aide, contactez l’ assistance Adobe ou votre ingénieur du service client.