Résolution des erreurs HTTP 5XX dans AEM as a Cloud Service
Lorsque vous utilisez Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS), vous pouvez rencontrer des erreurs HTTP 5XX au niveau Publication, souvent affichées sous la forme d’un message Service indisponible. Cet article explique les meilleures stratégies pour résoudre ces erreurs.
Description description
Environnement
Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)
Problème/Symptôme(s)
Les erreurs HTTP 5XX sont des erreurs côté serveur, indiquant qu’un problème s’est produit sur le serveur hébergeant l’instance de publication AEM. Ces erreurs sont généralement générées par le réseau CDN Fastly, qui se trouve en face de l’instance de publication AEM et du Dispatcher Apache.
Lorsqu’une requête prend trop de temps à traiter, le réseau CDN finit par expirer (généralement après 60 à 90 secondes) et renvoie un message Service indisponible.
Résolution resolution
Suivez ces stratégies pour résoudre les erreurs HTTP 5XX :
- Vérifiez les journaux d’erreurs d’AEM pour détecter tout signe de lenteur ou d’échec des processus.
- Examinez et optimisez le code pour garantir le traitement efficace des requêtes.
- Mettez en œuvre des stratégies de mise en cache efficaces pour réduire la charge sur le serveur.
- Créez un ticket d’assistance pour examiner les données de vidage de thread du Workspace CS.
Cause
Ces erreurs résultent souvent de processus longs ou lents côté serveur AEM.
Les causes premières sont presque universellement liées à des détails d’implémentation spécifiques, tels qu’un code inefficace ou des configurations sous-optimales.
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Pour obtenir des étapes de dépannage plus détaillées, reportez-vous à la documentation d’Adobe sur :
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