Les exemples de profils ne sont pas visibles malgré l’obtention de la "taille d’audience qualifiée" sur un segment

Cet article traite du problème Adobe Experience Platform où un segment est renseigné, mais où aucun exemple de profil n’apparaît sur la page de segments.

Description description

Environnement

Problème

Les exemples de profils ne sont pas visibles malgré la "taille d’audience qualifiée" indiquant une population dans Adobe Experience Platform.

La "Taille d’audience qualifiée" affichée en haut de la capture d’écran est basée sur les tâches de segmentation et d’exportation quotidiennes. En revanche, les profils d’exemple reposent sur l’exemple de tâche, qui est un processus différent qui ne se déclenche pas aussi fréquemment que les évaluations de segments.

Résolution resolution

Comme vous pouvez le constater sur la page produit Preview sample status :

Comment l’exemple de tâche est déclenchéLes données activées pour Real-Time Customer Profile étant ingérées dans Platform, elles sont stockées dans la banque de données Profile. Lorsque l’ingestion d’enregistrements dans la banque de profils augmente ou diminue le nombre total de profils de plus de 5 %, une tâche d’échantillonnage est déclenchée pour mettre à jour le nombre.

Cela est plus susceptible de se produire dans les environnements de test de développement où vous ne disposez peut-être pas d’autant de données. Il se peut que la taille de l’échantillon soit trop petite pour afficher quoi que ce soit.

Si cela se produit dans Production, vous pouvez vérifier la dernière date d’exemple de la tâche en procédant comme suit :

En cas de problème, soulevez un cas d’assistance en Experience League afin que nous puissions le vérifier dans nos outils d’administration et déclencher un nouvel exemple de tâche si nécessaire.